Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Kumtel 1 Senelik Fırın Bir Türlü Servisten Çıkmıyor
1 senelik fırın 3 günde 1 bozuluyor servis gelip yapıyor tekrar 3 gün sonra tekrar bozuluyor 1 ayda 5 defa servis geldi hala düzelme yok düzeleceğine her defasında ürünü bozup daha kötü yapıyorlar ürün değişimi yapılmasını istiyor ona da yok deyip susturuyorlar şikayetçiyim garantim gittiğinde sürekli servis ücretimi vereceğim fırına yemek atıyorum elektriği kesiliyor 10 dakika sonra devreye giriyor buna bir çare bulunmasını istiyorum rica ederim...
Cevaplar
Kumtel
Değerli müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılmış olup tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. İlgi ve anlayışınıza teşekkür ederiz. KUMTEL A.Ş 0850 333 56 85 üzerinden veya cagrimerkezi@kumtel.com üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz.
Kumtel Benzer Şikayetler
Aşırı Buhar
Kumtel fırınım aldığım günden beri buhar yapio içi su doluyor ve dolaplarima su akıyor. Gelen servis dolabımın arkasına delik açmam. ...
Musteri Hizmetleri
OCAK ANKASTRE SETI ALDIM BIR HAFTA OLDU TAKMAYA GELDILER SADECE ANKASTRE TAKTILAR PARA ALDILAR OCAGI VE FIRINI TAKMAK ICIN YENI KAYIT OLUSTURDUM 4 GUN ...
Kumtel Ürün Arızası
Ankastre set aldım ürünüm servis gelip yapmasına rağmen 3. Defa bozuldu bende servisi aradım değişim istedim öyle birşey yapamayız ...
Kumtel Satın Aldığım Ankastre Fırın Gelmedi Haber Alamıyorum
Fırın seti aldım ne bir mesaj ne de cevap veriyorlar ocaksız kaldım yemek yapamıyorum. Arıyorum açmıyorlar asla muhatap olacağım kimse ...
Kumtel Yetkili Servis Şikayet
Kumtel markalı ankastre ocağım gaz kaçırıyor diye yetkili servis geldi tamir etti gitti ama akşama doğru baktık tekrar gaz kaçırıyor. ...
Kumtel Servis Sahibi Edremit Şube
Merhaba yaklaşık bir ay önce fırınında oluşan arıza nedeniyle Edremit' teki Kumtel' e başvurdum gelip fırını aldılar ve yaklaşık bir ...