Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Lider Anadolu Turizm Şikayet
18.11.2023 tarihinde saat 22.30 da Kayseri istikametinden Şanlıurfa istikametine giden Lider Anadolu Turizm otobüsü için obilet.com sitesi üzerinden 32 numaralı tekli koltuk için biletimi aldım. Satın alma işlemini tamamlamamın ardından firma tarafından sefer saatinin ve koltuk bilgilerimin değiştiği üzerine bilgilendirme mesajı aldım. Değiştirilen koltuk numaram tekli koltuk olarak değiştirilmediği için bu konuda mağduriyet yaşadım. Ayrıca hareket saatinde otogara gelip otobüse bindiğim zaman bana verilen yeni koltuk numarasının başka bir yolcuya da verildiğini gördüm. Benim gibi bu durumu yaşayan birkaç yolcu daha oldu aynı otobüste. Plaka bilgilerini vermiş olduğum otobüsün otogar çıkış saati incelenir ise seferin bahsettiğim problemler nedeniyle kalkış saati olan 22.15 yerine 22.37 saatinde otogardan çıkış yapmış olduğu görülecektir. Konuya ilişkin bahsi geçen firmaya gerekli yaptırımın uygulanmasını ve mevzu bahis olan mağduriyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması yönünde gereğinin yapılmasını tarafınıza arz ederim.