Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Maktek Parça Tedariki Yapmadılar
İzmir merkezli Maktek kat kaloriferi ısıtma kazan hakkında, 4 yıl önce almış olduğumuz üründe, kazanın iç kısmında delinme oldu. 2 kere bu şekilde sorun oluştu. İlkinde kaynak ile hallettirdik fakat ikincisinde sorun kaynak ile hallolmadı. Servis çağırdık servis de yapamadı, arızayı gidermeye çalışırlarken delinen yer daha da büyüdü ve yapamayacaklarını parçanın değişmesi gerektiğini ve fabrika ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Fabrikayı aradık fakat sorunun çözümü ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün parçası olmadığını, tedarik edemeyeceklerini çok absürt bir dil ile ifade ettiler. 10 milyarlık bir kazan adeta kullan at şeklinde tasarlanmış gibi kullanılmaz hale geldi ve *** oldu. Amaçları sadece ürün satmak olan ve asla ürünlerinin arkasında durmayan bir firma. Ürünün nasıl parçası olmaz hala anlamış değilim. Asla müşteri memnuniyeti çabası olmayan sadece para odaklı bir firma. Kış gününde 2 küçük çocukla bizi resmen ortada bıraktılar. Yeni bir kazanın maliyeti minimum 11 bin lira. Yazık günah değil mi? Size verdiğim parayı helal etmiyorum. Bizi mağdur ettiğiniz gibi siz de mağdur olun inşallah.