Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Maxi Gezi Tarafından İptal Edilen Turun Ücretinin Altı Aydır İade Edilmemesi
Bir firma olarak TÜRSAB'a kayıtlı (9696 Sicil no) Kültür ve Turizm Bakanlığı çerçevesindeki bir acente olarak nasıl olur da kendi kafanıza göre ilgili kanunları yok sayarak ödenmesi gereken kendinize ait olmayan bir parayı neden ödemek istemiyorsunuz. Kendi iptal ettiğiniz tur iptal güvenceli alınmış 20 Temmuz 2024 Balkan turunu 16 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleşmeyeceğini bildirdiğiniz halde neden para iadesini yapmıyorsunuz. 25 Haziran 2024 tarihi itibariyle para hesaplarınızda. Neden bu haksızlığa yol açmaktasınız. Ben önceki şikayetlerde bu kadarda olmaz diyordum. Demek ki oluyormuş. Lütfen mağduriyetimi gideriniz. Gerek telefonla gerekse e posta ve sosyal ağlardan kendilerinden kaynaklı sorun için yardım istesem de cevap vermeye dahi tenezzül etmeyen, umursamayan ve müşteriye değer vermeyen bir anlayıştan hemen uzaklaşıp müşteriye değer veren bir anlyış benimseyin. Bu müşterimiz ne istiyor. Ne gibi bir sorunla karşılaşmış belki de çözümü de basit. Tarafınızca güvence bedeli ile almış olduğum tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi veya turun başlamadan önce iptal edilmesi hallerinde bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan alternatif bir tur kabul edebileceği l sözleşmeden dönme hakkı da kullanılabilir. Sözleşmeden dönüldüğü takdir ödenen tüm bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın en geç 14 gün içerisinde iade edilmesi zorunludur. İptal bildirim 16 Temmuz 2024 İptal olunan tur tarihi 20 Temmuz 2024 16 Temmuz 2024 günü itibariyle hafta sonlarını çıkartılsa dahi 14 günlük süre geçmiştir. Tur başlamadan iptal edilmiştir ben ekstra ödeme ile turu güvence altına da almıştım. İvedilikle ödememin yapılması hususunda gereğini rica ediyorum. Ödemenizi yaparak ne kadar müşteriye değer veren bir acente olduğunuzu ispatlayınız. İnanın ben Maxi gezi adına utanıyorum.
Maxi Gezi Benzer Şikayetler
Maxi Gezi Tarafından İptal Edilen Turun Israrla Ücretinin İadesinin Yapılmaması
Bir firma olarak TÜRSAB'a kayıtlı (9696 Sicil no) Kültür ve Turizm Bakanlığı çerçevesindeki bir acente olarak nasıl ...