Maxi Gezi Tarafından İptal Edilen Turun Ücretinin Altı Aydır İade Edilmemesi

Bir firma olarak TÜRSAB'a kayıtlı (9696 Sicil no) Kültür ve Turizm Bakanlığı çerçevesindeki bir acente olarak nasıl olur da kendi kafanıza göre ilgili kanunları yok sayarak ödenmesi gereken kendinize ait olmayan bir parayı neden ödemek istemiyorsunuz. Kendi iptal ettiğiniz tur iptal güvenceli alınmış 20 Temmuz 2024 Balkan turunu 16 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleşmeyeceğini bildirdiğiniz halde neden para iadesini yapmıyorsunuz. 25 Haziran 2024 tarihi itibariyle para hesaplarınızda. Neden bu haksızlığa yol açmaktasınız. Ben önceki şikayetlerde bu kadarda olmaz diyordum. Demek ki oluyormuş. Lütfen mağduriyetimi gideriniz. Gerek telefonla gerekse e posta ve sosyal ağlardan kendilerinden kaynaklı sorun için yardım istesem de cevap vermeye dahi tenezzül etmeyen, umursamayan ve müşteriye değer vermeyen bir anlayıştan hemen uzaklaşıp müşteriye değer veren bir anlyış benimseyin. Bu müşterimiz ne istiyor. Ne gibi bir sorunla karşılaşmış belki de çözümü de basit. Tarafınızca güvence bedeli ile almış olduğum tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi veya turun başlamadan önce iptal edilmesi hallerinde bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan alternatif bir tur kabul edebileceği l sözleşmeden dönme hakkı da kullanılabilir. Sözleşmeden dönüldüğü takdir ödenen tüm bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın en geç 14 gün içerisinde iade edilmesi zorunludur. İptal bildirim 16 Temmuz 2024 İptal olunan tur tarihi 20 Temmuz 2024 16 Temmuz 2024 günü itibariyle hafta sonlarını çıkartılsa dahi 14 günlük süre geçmiştir. Tur başlamadan iptal edilmiştir ben ekstra ödeme ile turu güvence altına da almıştım. İvedilikle ödememin yapılması hususunda gereğini rica ediyorum. Ödemenizi yaparak ne kadar müşteriye değer veren bir acente olduğunuzu ispatlayınız. İnanın ben Maxi gezi adına utanıyorum.

Umut
Umut
188+
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz