Merkezfirsati.com'dan Kuzineli Soba Aldık Bin Pişman Olduk

Gemlik/Bursa'da bulunan Merkez Fırsatı isimli mağazadan internet üzerinden kuzineli soba siparişi verdik. Bursa'dan İzmir'e tam 1 haftada ulaştı. Çünkü ilk önce verdiğimiz adrese değil başka bir adrese gönderilmişti. Kargodan teslim aldığımızda sobanın yanma bölümündeki kapak camının ve fırın kapak kulpunun kırık olduğunu, ayrıca her tarafında ezilme ve çarpma izleri bulunduğunu ve alt köşe kısımlarının ezildiğini gördük. Çünkü soba sadece bir kutu içine koyulmuş vaziyette hiçbir koruma yapılmadan birbirine çivi ile çakılmış 4 adet basit tahtanın satıcı buna palet ismini vermiş :) üzerine koyularak gönderilmişti. Kargo görevlilerini hemen arayıp hasar tutanağı için gelmelerini istedik ama gelmediler. Satıcıyı (F*** S*** isimli beyefendi) arayıp durumu ilettik ve ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Kendisi "Kargolar bedava çalışmıyor" deyip iadeye yanaşmadı. Kırık cam ve kulpu gönderebileceğini, ezik yerleri çekiçle düzeltmemizi, diğer tarafları da sprey boya ile tamir etmemizi önerdi. Kendisinin bu süper önerileri karşısında iade işleminden sonuç alamayacağımızı anlayınca çaresiz beklemeye başladık. 3 hafta bekledik ama hiçbir şey gelmedi. Her hafta aradık ama bizi her defasında "Yoğunuz göndereceğiz" "Cam elimizde yok" vs. diye bizi oyaladı. En sonunda Tüketici Haklarına şikayet edeceğiz deyince "o zaman size büyük cam gönderelim kestirip kullanın" dedi ama nerede, onu da göndermedi. Zaten sonradan bir camcıya sorunca bu temperli camların istenen ölçülerde özel olarak üretildiğini ve sonradan kesilmesinin mümkün olmadığını öğrendik. Sonunda telefonlarımıza da cevap vermeyince kendisi hakkında Tüketici Hakem Heyetine şikayetimizi ilettik. Sonucundan ne çıkar bilemem ama sizleri de buradan uyarmak istedim. Sakın ola bu mağazadan internet üzerinden bir ürün ***. Gidip mağazadan alırsanız bir şey diyemem ama bu şekilde bir yaklaşımla esnaflık yapan kişilerin bu şekilde haksız kazanç sağlayıp üstüne bir de ukalaca cevaplar vererek müşteriyi enayi yerine koymalarının da bir karşılığı olması gerektiğine inanıyorum. Ama ben müşteri olarak hakkımı helal etmiyorum.

F
Fırat
813+
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz