Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Miele Ürün İptali Ve Lojistik Cezası
06.09.2022'de 14:02 saatlerinde Konya Miele bayiinden G*** hanımı telefonla arayarak mikrodalga fırın siparişini 7793 tl'yi kredi kartımdan taksitlendirerek aldım. 07.09.2022'de saat 10:21'de müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptali için başvuru yaptım (ekran görüntüsü ile sabittir), 0216 999 24 40 numaralı telefondan saat 15:19 da aranarak lojistik firması olduklarını ve tarafıma bir Miele marka mikrodalga fırın teslim edeceklerini bildirdiler, bende ürünün iptali için aradığımı ve ürünü almayacağımı söyledim.
08.09.2022'de Konya Miele'den G*** hanım WhatsApp'tan mesaj atarak iptal sebebini sordu, maddi kaynaklardan dolayı iptal ettiğimi söyledim, tekrar G*** hanım akşam aradı ve iptal ettiğim üründen kaynaklı %10 lojistik bedeli ödemem gerektiğini söyledi.
09.09.2022'de müşteri hizmetleri ile görüşmemde fırının ne zaman yola çıktığını sorduğumda, Kocaeli Gebze'den 07.09.2022'de saat 19:20 sıralarında çıktığını söyledi.
Sonuç olarak benim daha önceden iptal ettiğim ürün için; ve daha alalı 24 saat geçmeden ürünü iptal ettiğim halde bana lojistik ücreti ödemesi çıktığı söylendi. Bu sorununun çözeceğinize inanıyorum iyi çalışmalar.
Miele Benzer Şikayetler