Miele Ürün İptali Ve Lojistik Cezası

06.09.2022'de 14:02 saatlerinde Konya Miele bayiinden G*** hanımı telefonla arayarak mikrodalga fırın siparişini 7793 tl'yi kredi kartımdan taksitlendirerek aldım. 07.09.2022'de saat 10:21'de müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptali için başvuru yaptım (ekran görüntüsü ile sabittir), 0216 999 24 40 numaralı telefondan saat 15:19 da aranarak lojistik firması olduklarını ve tarafıma bir Miele marka mikrodalga fırın teslim edeceklerini bildirdiler, bende ürünün iptali için aradığımı ve ürünü almayacağımı söyledim.

08.09.2022'de Konya Miele'den G*** hanım WhatsApp'tan mesaj atarak iptal sebebini sordu, maddi kaynaklardan dolayı iptal ettiğimi söyledim, tekrar G*** hanım akşam aradı ve iptal ettiğim üründen kaynaklı %10 lojistik bedeli ödemem gerektiğini söyledi.

09.09.2022'de müşteri hizmetleri ile görüşmemde fırının ne zaman yola çıktığını sorduğumda, Kocaeli Gebze'den 07.09.2022'de saat 19:20 sıralarında çıktığını söyledi.

Sonuç olarak benim daha önceden iptal ettiğim ürün için; ve daha alalı 24 saat geçmeden ürünü iptal ettiğim halde bana lojistik ücreti ödemesi çıktığı söylendi. Bu sorununun çözeceğinize inanıyorum iyi çalışmalar.

F
Fatih
1773+

Miele Benzer Şikayetler


Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz