Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Mine Halı Yıkama Fiyat Değişikliği Şikayet
03.01.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana bütün halılarda yıkama ücretinin 30 TL olduğu bilgisi verildi. Ertesi gün kapıma teslim almaya gelen kişi halımın bir tanesinin metrekaresinin 40 TL olduğunu iletti. Beni yalancılıkla suçladı, müşteri temsilcisini arayıp halının fiyatını sordu müşteri temsilcisi ilk 55 den başlıyor dedi sonra temsilciye tekrar bağırdı, 35 TL dedi. Bana personel asla yanlış bilgi vermez siz yalan söylüyorsunuz diyen kişi, telefon görüşmesinde bile doğru fiyat veremeyen müşteri temsilcisi. Apartmanımda bağırıp benden hizmet bedeli istemeleri, bana yalancı demeleri, siz de doğru soru sorsaydınız diyen ukala saygısız müşteri temsilcileri her türlü hakarete maruz kalmak ve sinir olmak istiyorsanız hizmet alabilirsiniz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum! Ben hayatımda hiç böyle bir muamele ile karşılaşmadım. Konu para kesinlikle değil, bana yanlış anlaşılma olmuş sanırım özür dileriz, isterseniz bu halıyı vermeyebilirsiniz ya da fiyatımız bu şekilde denilse inanın teslim ederdim ama yapılan tavır, bağırmalar, yalancılıkla itham edilmem asla affedilir bir şey değil.