Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet

Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ve daha sonrasında kargo bulunma süresi istendi kargodaki valizin resimleri istendi attım. Bakırköy'deki deponuzda arama başlatıldı ama bulunamadı. Daha sonrasında tazmin süreci başlatıldı. Tazmin süreci içerisinden onlarca hatta belki yüzlerce kez aradım bilgi istedim her seferinde tazmin sureci değerlendirmede dendi. Daha sonrasında 6 ay sonra bölge müdürlüğünü aradığımda tazminin reddedildiğini belirttiler. Red olmasının üzerinden 2 ay geçti tekrar genel merkezi aradığımda surecin devam ettiğini söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra tekrar süreci öğrenmek istediğimde tekrar reddedildi denildi. Ama şu an yine değerlendirmede olduğunu söylüyorlar evet komik bir süreç çocuk oyununa döndürdüler. Geçen hafta genel merkez aradı, yaşanılan olay için özür diledi Antalya Bölge Müdürlüğü' nün dosyayı tekrar devraldığı çözeceklerini söylediler. Az önce Antalya Bölge Müdürlüğü' ne gittim bana 2 yıl uzun süre hiçbir şey yapamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söylediler. Yani 2 yıl sonunda yönlendirdikleri yer Tüketici Hakem Heyeti muhtemelen burada 2 yıl beklerim. Peki şu soruyu soruyorum 2 yıldır neden oyaladılar beni. MNG kendisine emanet edilen eşyalara böyle mi sahip çıkıyor. Bir sorun olduğunda uzun bir süre bekletip müşterinin unutmasını peşini bırakmasını mı istiyor? Hak yemek iş ahlaklarına sığıyor mu?