Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Moovtr Yapmadığım Hasar Faturasını Bana Kesti
09.06.2022 tarihinde saat 02.27'de Moov'dan 1 saat 10 dakika süreyle Renault Clio 4 marka aracı kiraladım. Moov ilk kullanılmaya başlandığından beri müşterisiyim. Toplamda 1000'in üzerinde kiralamam mevcut. Bugüne kadar hiçbir kazaya karışmadım veya araca hasar vermedim. Yaklaşık 6 ay öncesine kadar müşteri hizmetleriyle hiç sorun yaşamıyordum. Bütün sıkıntılarımı dertlerimi çözüyorlar yardımcı oluyorlardı. Fakat son 6 aydır müşteri hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. 09.06.2022 tarihinde araca hiçbir hasar vermediğim halde 2 ay sonra arayıp kaput içine çökmüş deyip hesabıma 4 bin tl borç bakiyesi düşürdüler. Aradım defalarca derdimi anlatmaya hasarın benimle alakalı olmadığını anlatmaya çalıştır. Fakat bizi ilgilendirmez borcu ödeyeceksin dediler.
Arkadaşlar ben kullanım süresi boyunca hiç durmadım hep aracı sürdüm ve kontağı kapattığımda kiralamayı bitirdim. Herhangi bir kaza da yapmadım. Muhtemelen benden önce sokakta serseriler arabanın kaputuna oturdular veya çıkıp zıpladılar Moov aracı olunca fakat faturası bana kesildi. Ben gece olduğu için aracın etrafını tamponu farları önü arkayı kontrol ettim ama karanlık olduğu için kaputun içe çöktüğünü fark etmemiştim hiç. Defalarca arayıp anlatmama rağmen her seferinde kapı yüzüme kapandı, müşteri temsilcileri beni muhatap bile almadı, o kadar size para kazandırdım, o kadar süre kullandım, benim üzerimden para kazandınız, şimdi muhatap bile almıyorsunuz, üzerime alakam olmayan hasarı da yüklediniz.
moovtr (Instagram) Benzer Şikayetler