Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Özkonak Kuyumculuk Hata Yaptılar İftira Ettiler
Yaklaşık 15-20 yıldır Özkonak Kuyumculuk ile çalışmakta, altın alıp onlara satmakta, hatta öyle ki taşındığım halde yine onları tercih etmekteydim. Yaklaşık 20 gün önce ihtiyacımız olduğu için altınlarımızdan bir kısmını bozdurmaya karar verdik. Kapalıçarşı civarındaydık o an ve oradaki şubelerine gitmeye karar verdik. Yolumuzu önce bulamadık ve başka kuyumcuya ürünleri gösterdik (tamamen tesadüfen) kuyumcu losyon ve makineye sokmak suretiyle, 30-40 dakika uzun uzun altınları inceledi ve bize Özkonak'ın vermiş olduğu fiyatın 200 TL kadar üzerinde fiyat verdi. Biz o arada Özkonak'ın adresine ulaşabildik ve tanıdık diye orada bozdurmaya karar verdik. Nuruosmaniye'de biraz uzak bir noktadaydı şube. Gittiğimizde durumu anlattık ve altınları ölçüp biçip inceleyip fiyat verdiler. Hatta gr altınlara az fiyat verdi ve biz yol uzak geri dönmeyelim deyince biraz yükseltti. Diğer şikayete konu madalyon ve zinciri de uzun uzun inceledi, test ettiler ve sonra fiyata karar verip gider pusulası düzenleyip banka hesap numarama attılar.
Her iki kuyumcu da aynı fiyatı verdiği için sıkıntı görmedik, şüphe etmedik. Ertesi günde son paramıza kadar tüm paramızı ihtiyacımız için kullandık. Bankalara dahi borç yaparak işimizi halledebildik. Birkaç gün hem Nuruosmaniye hem Gültepe şubeden beni arayıp sürekli altınların ayarının düşük çıktığını, fazla para verdiklerini, 2300, 2600, 2700, 3000 TL gibi çelişen rakamlarda iade istemeye başladılar. Hata yaptıklarına inanmak istediğimi, güvenmek istediğimi, elbette böyle bir iddia varsa helalleşmek istediğimi vs söyledim ama sabah akşam arayıp, rahatsız edip baskı yapmaya hemen parayı vermem gerektiğini söylemeye başladılar. Çok sıkışık olduğumuzu en azından 1-2 ay müsaade etmelerini istediğimizde kabul etmeyip yine baskı yapmaya devam ettiler. Altın bu süre zarfında 972 TL' den 1025 TL'ye çıktığı halde hala zarar ettiklerini iddia etmeleri güvenimi sarstı.
Altını bozmadıklarını sakladıklarını iddia ediyorlar, yani şu durumda nereye verirlerse versinler karda olurlar. Ve en son dün işin dozunu iyice kaçırıp emniyetten bir polise arattılar, ifadeye çağırdılar. Şikayetçiyim, onca yıl boşa güvenmişiz ve artık tüm güvenimi kaybettim, pazar günü bile polise falan arattırmak nasıl bir insanlıktır? Yaptıklarını iddia ettikleri "hata" bizim sorunumuz değildi, yine de anlayışla yaklaştık. Bu kadar mağdur edilmeyi hak etmedik, yasal yollardan biz de gerekeni yapacağız. Kuyumcular odasının sesimizi buradan duyup gereğini yapmasını rica ederiz.