Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Schwarzkopf Henkel Men Perfect Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Hatalı Ürün
Merhabalar,
Henkel firmasının bünyesinde olan Schwarzkopf Men Perfect Jel boya ürününü bundan 2 hafta önce satın alıp kullandım. Boya her zaman satın almış olduğum ürün koyu kahve olmasına rağmen saçımı başka sarı renkli bir hale getirdi. Henkel Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili G*** bey ile görüşme sağladım ve bana 2 hafta önce ürünün değiştirileceği bilgisini ilettiler. 1 hafta geçtikten sonra tekrar aradım ve ürünü geçtiğimiz pazartesi kargoya vereceklerini söylediler ve yine vermediler. En son görüşmelerimizde de dalga geçer gibi söylediklerinin aksine ürünün tedarikini sağlayamadıklarını bu süreçte sıkıntı olduğunu belirttiler. Böyle büyük bir firmanın insanı bu şekilde zor duruma sokmasını kabul etmiyorum ve çözüme kavuşmazsa her türlü yasal hakkımı kullanarak dava açma yoluna kadar ilerleyeceğimi bildirmek isterim.
Palette (Schwarzkopf) Benzer Şikayetler
Palette'nin Ürünü Saç Derimi Mahvetti
Ben hayatımda Palette'nin saç açıcısı kadar kötü bir ürüne rastlamadım, ürünü sürdükten ...