Papara Hesabına Transfer Yapamadım

Papara'dan paramı geri alamıyorum! 2 Kasım akşamı arkadaşım bana olan borcunu Papara hesabıma 670 TL olarak gönderdi. Fakat onaysız hesap olduğu için banka hesabıma veya başka bir Papara hesabına transfer yapamadım. Hesabımın onaylanması için de Papara uygulamasından ehliyetimle selfie çekilip gönderdim ama onaylanmadı. Mail attım kimlik gerekli denildi kimliğim kayıp olduğu için kimlikle fotoğrafımı atamadım bunu da belirttim fakat kimliksiz işlem yapamayacaklarını söylediler. 19 Kasım cuma günü nüfus müdürlüğüne giderek yeni kimlik kartı için başvurumu yaptım ama onun da bana ulaşması zaman alacağı için geçici kimlik belgesi rica ettim ve aldım. Geçici kimlik belgesi ile de selfie çekilip güncel adres beyan belgemle birlikte destek@papara.com adresine mail attım ama dönüş olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm bana tek seferlik olarak onaysız hesabınızdan banka hesabınıza iade talep hakkınız var mail atın dediler onu da defalarca yaptım ama Papara bir türlü dönüş yapmadı. Papara uygulaması içinden 'bize ulaşın' bölümünden de defalarca yardım talebi verdim ama sonrasında... 'Numaralı bildiriminiz kapatıldı' şeklinde mail cevabı dışında hiçbir şey alamadım. İşin özü Papara parama konmuş durumda ne yaparsam yapayım paramı vermiyorlar. Paramın banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Güncel cep numaram; 055201***