Papara Kötü Niyetli Kişilerin Eline Geçen Hesabı Kurtarma

6 Ağustos Cuma günü hesabım kötü niyetli kişilerin eline geçti ve bana gelen "numaranız değişti" sms i ile öğrendim. Hemen sms'te belirtilen numaraya ulaştım ve konu hakkında müşteri temsilcisi arkadaşımla görüştüm. Kimlik ve ikametgah belgesi gibi dokümanları mail ile göndererek beklemeye başladım. Bugün itibarıyla 9 gün oldu ve ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca mail attım fakat hâlâ bir dönüş yok. Bankacılık hizmetleri sağlayan bir firma için bu kadar uzun sürede hizmet vermek ne kadar normal? Black kartımı teslim alırken sözleşme imzaladım ve kimlik fotokopim elinizde var. Bu hesabın sahibi benim diyorum, bir önceki telefon numarası şu an görüştüğümüz numara lütfen bakın diyorum, bir önceki e-posta dokümanları ilettiğim e-posta lütfen bakın diyorum, şubenize gidip kendimi göstereyim diyorum ama kimsenin sürecin işleyişinden haberi yok. Herhangi bir sorun yaşamadığınız sürece Papara gerçekten güzel bir nimet fakat tüy kadar bir sorun yaşayacak olursanız tek başınızasınız. Destek verecek kimse yok. Aylarca beklemeniz, bekletilmeniz gerekebiliyor.