Yanlış Ürünü İade İnadı

18 Ocak 2025 tarihinde Pazarama şirketinden internet üzerinden m beden deniz şortu siparişi verdim. Gelen ürün de m yazıyordu ama m bedenden çok büyüktü. İade etmek istedim. Bu sefer altta bu ürün iade edilemez şu telefonu arayın yazıyordu. Aradım ve ürünün hijyenik olduğunu iadeninde satıcının inisiyatifine bağlı olduğunu belirten görevliye bunu kabul etmiyorum. Kanunen 14 içinde kabul etmek zorundasınız dedim. O da yine aynı şeyi tekrarladı. Bir kere bu ürün hijyenik gruba girmez satıcı çocuk bu konuda yetersiz ve bilgisiz. Satıcı öyle düşünüyorsa o da bilgisiz. Mağazalarda kazak, gömlek gibi ürünü yüzlerce insan giyip deniyor ve geri asıyor. İçinden biri de almış olsa beğenmeyince geri getiriyor. Kaldı ki, bunlar bana m bedenden daha büyük ürün gönderip (ciddi insanlar sattığı şeyin ne olduğunu bilir! ) bunu kabul et diyorlar. ayrıca ürün benim istediğim görselden farklı başka bir ürün. şikayetvar sitesindeki şikayetimde önce cevap verdiler inceliyoruz dediler sonra benim siparişlerim sayfama iade kodu ve ürünü dikkatlice paketleyin diye not geldi sonra sildiler. en son fatura istedim gelmedi. . daha sonra (şikayetvar )sitesindeki satıcı firmasının cevabi yazılarını kaldırdı ve bizim üyemiz değil dedi. ya doğru ürünü istiyorum ya da dava açacağım. bunlar bu cüreti nerden alıyor?