Penti İnternetten Verilen Sipariş

Penti’ye 16.09.2021 tarihinde sipariş verdim. İzmir Forum mağazasından teslim alacaktım. 

23.09.2021 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazanıza siparişlerimi almaya gittim.

Aynı zamanda bir önceki siparişimden olan iadelerimi de götürdüm.

1. İadelerimi almadılar (fatura yanımda yokmuş. Ürünlerle gelen evrak fatura değil zaten, irsaliye. Sistemden ise almış olduğum ürünler belli).

2. Yeni siparişimin (Sipariş No: 049***) mağazada olmadığı söylendi. Sistemde sipariş mağazada görünüyordu. Mesaj gösteremediğim için veremezlermiş?!

3. Daha mağazadayken müşteri hizmetlerini aradım. Sistemdeki telefonumun yanlış olduğunu ve sipariş ile ilgili dönüleceğini söylediler.

4. Bir kaç gün sonra tekrar aradım-"dönülecek size" deyip, geçiştirildim. İki tane da mail attım-dönüş yok. 

5. 01.10.2021 tarihinde iadelerimi kargo ile gönderdim. Ve Penti’nin ilgisizliğinden dolayı mağazadaki siparişimin de iadesini talep ettim. Bugüne kadar iadelerim yapılmadı.

6. Az önce (10.10.2021) tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yoğunluktan dolayı?! Benim şikayetim mağazaya 07.10 da iletilmiş (ben 23.10’da yazdım). Yoğunluktan dolayı da cevap ne zaman alırmışım-belli değil?! Ücret iadesi de 2-15 gün içerisinde yapılıyormuş. (Daha 10 gün geçmiş).

Penti’den sipariş verirken tüm bunlarla uğraşıp, uğraşamayacağınızı da düşünün derim…

N
Nuray
120+

Penti Benzer Şikayetler


Penti Ürün Değişimi

Zafer Plaza Bursa Penti şubesinden dün akşam 400 üstü alışveriş yaptım paketli çamaşırlardan üç tane aldım birinde ...

G
Güllü
360

Penti Defolu Külot

60 lira verip hipster modeli külot aldım. Külotun sağı solu bir birinden farklı. Giydiğinde sürekli düzeltmek zorundasın. Bu ...

M
Merve
743

Penti Bikini Altımdaki Aksesuarın Kopması

İst Torium Peri mağazasından almış olduğum biliminin yan tarafta bulunan aksesuarın kopması ve rezillik yaşamam Perlavista Penti iade işlemlerimi ...

T
Tuğba
1804

Penti Değişimi Yapılmayan Ürün

15.07.2021 tarihinde Sarıyer şubesinden aldığım ürünü bedeninin olmaması nedeniyle farklı bir günde ürünü değişim ...

Ş
Şeyma
2175

Penti Bikini İlk Giymede Yara Yaptı

Merhaba kızıma internet üzerinden bikini sipariş ettim tatilde giydiği gün koltuk altları ve bikini bölgesinde çok fena şekilde ...

G
Gamze
1624

Penti Cinsel İçerik

Bu Penti'nin sutyen reklamının kaldırılmasını talep ediyorum. Ekranda küfür sigara dizilerde yasak ilişkilere uyarılar geliyor küfürler ...

S
Sudenaz
4695

Penti Kredi Çeki Süresi

Merhaba mağazanızdan aldığım kredi çekinin süresinin 1 ayla sınırlı olduğu söylendi ama şehir dışında olduğum için ...

E
Eda
5262

Penti Kapalı Paket Ürün Değişimi

Maltepe Süreyya Paşa mağazasından paketli çamaşır setinden aldım ancak kasaya giderken paketin ağzının açık olduğunu fark ...

Y
Yelda
5528
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz