Ptt Kargo Kırık Ürün

Merhabalar. Yaklaşık 1 yıldır el yapımı çini ürünlerimin satışını şahsi sayfamdan yapıyorum. Ürünlerimin gönderimini Ptt Kargo ile yapıyorum. Şimdiye kadar hiç bir sorun yaşamadım. Ama bu ay gönderdiğim kargolardan 6 kişiden kırık haberi aldım. Daha sonra şubeye gittim kimse ilgilenmedi, çağrı merkezini aradım tam yarım saat hatta bekledim açan olmadı. Ptt.gov.tr den yazdım dönüş olmadı. Sonrasında Twitter üzerinden Ptt'yi etiketleyip şikayetlerimi yazdım. Çok abartmış olmalıyım ki en sonunda bana ulaştılar :) şikayet kaydı oluşturdum. Kırık giden kargolarımdan birini Bartın'a göndermiştim. Beni Bartın PTT Müdürlüğünden aradılar. Kendileri bana kırılması durumunda sorumluluk bana aittir diye beyan yazdığım için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aslında daha önce kargo gönderirken bunu yazmayacağım durumunda kargolarımı kabul etmeyeceklerini söyledikleri için zorla yazdım. Beni arayan beyefendi beyan yazmamın zorunlu olmadığını söyledi Ptt memuru gerekli kontrolleri sağlandıktan sonra paketimin sağlamlığını onaylarsa benim beyan yazmama gerek yokmuş. Bunu yeni öğrendim. Benim maddi ve manevi zararım var. Hem müşterilerime yeni ürün temini sağladım hem kargo ücretlerini ben ödedim. Satışı yaptığım ürünlerin yapımı yaklaşık 1 buçuk ay sürüyor. Günlerce gecelerce emek veriyorum ve biri geliyor fırlatıyor. Gerçekten çok üzgünüm emeklerime üzülüyorum. Twitter üzerinden sizin yardımcı olacağınızı yazmışlar. Umarım benim sorunumda çözülür. Şimdiden çok teşekkür ederim.