Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Scsarvin Müşteri Önemsenmediği Gibi Satıcı Sorumluluğunu Da Yerine Getirilmiyor
Bundan yaklaşık bir ay önce üç ceket ve üç eşofman siparişi vermiştim, bana gönderilen ürünlerin bedenleri ve seçtiğim ürünler ile bana gönderilen ürün arasında fark olduğu için değişime gönderdim, ama elime ulaşan ürünlerde yine beden hatası ve eksik gönderilen ürün vardı, yoğunluktandır olabilir böyle şeyler deyip üçüncü sefer değişime gönderdim, istediğim ürünleri ve eksik gelen ürünleri detaylıca anlattım, ürünlerim bu sefer doğru ve eksiksiz bir şekilde gelecek dimi diyerek de vurguladım, aldığım cevap evet beyefendi oldu ama iki gün sonra gelen ürünler yine yanlış ve eksikti, yani yoğun ve talebin fazla olduğu bir site olduğunun farkındayım ama bu yanlışlar artarda üç sefer başıma gelince müşterinin önemsenmediğini anladım iyice oyuncak ettiler, bu şikayetlerini onlara yazınca da hiçbir şey olmamış gibi ürünleri tekrar gönderin diye cevapla karşılaşıyorum, zaten her seferinde kargoya verdiğim paralarla, sürekli bu ürün kalmamış hikayeden yeni ürün seçin diye aldığım cevaplarla ve seçtiğim ürünlerin fiyat farkını ödemekle zaten yeni ürünler alabilirdim bu ne umursamazlık bu ne sorumsuzluk, burada okuduğum şikayetlerde hemen hemen benimkilerle aynı, bu zamana kadar çok beğenerek takip ettiğim ve arkadaşlarıma önerdiğim bir sayfaydı lakin kendi kendilerini bu kadar da itibarsızlaştırırlarsa benim tek kaybım sipariş ettiğim ürünlere ulaşamamak olur ama onların kaybı benim durumda olan birçok müşteriyi kaybederler ve yeni müşteriler için güvensiz bir site konumuna düşerler, lütfen bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu şikayetimi okuyan kişiler olursa da dikkate alsınlar karşılarında nasıl bir sitenin olduğunu ve eğer yanlış bir sipariş alırlarsa ne gibi durumlarla karşılaşacaklarını ve nasıl bir muamele göreceklerinin bilincinde olsunlar. Scsarvin de umarım en yakın zamanda müşterilerinin sorunlarına otomatik mesajlarla cevap verilip, öyle hava da kalacak bir kaç cümleyle çözülemeyeceğinin farkına varır ve gereken ilgi ve sorumluluğunu yerine getirir.
scsarvin (Instagram) Benzer Şikayetler
Scsarvin (ınstagram) Defolu Ve Dandik Kalitesiz Ürün
Ürünler aşırı derecede kalitesiz ve hep defolu iş yerinde giyiyorum sadece cam silmek için kullanıyorum . Para iadesi yapmıyorlar ...
Scsarvin Defolu Mal
Aldığımız ürünler defolu gönderildi tişörtlerin arkaları delik pantolon kesinlikle resimdeki gibi değil hiçbir şekilde ...
Scsarvin İstediğim Ürünü Göndermiyorlar
İki adet pantolon sipariş verdim istediğim ürünleri göndermediler daha sonra değişime gönderdim yine istediğim ürün ...
Scsarvin Yanlış Ürün Değişim Hatası Para İadesi Yok
scsarvin firmasından 3 adet ürün aldım ve istediğim ürünler değil farklı ürünler gönderildi değişim sağladım ...
Scsarvin Adamlar Üründen Değil Bundan Kazanıyorlar Bildiğin
*** olmak istemiyorsanız hiç *** ürünler resimdeki gibi değil geldiğinde değişime yollayacaksınız iade zaten yok ve tıkladıkça ...
Scsarvin Ürün Değiştirme
Aldığım ürünün bütün masraflarını karşıladım ürünüm yanlış geldi değiştirme hakkı sundular ve değiştirdiğim ...