Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sefamerve Ürün İade Kabul Etmeme Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Biraz uzun olacak ama Allah aşkına okuyun ve ilgilenin başka nereye şikayet etmek gerekiyorsa bana bir yol gösterin yardımcı olun, ben bu işin peşini bırakmayacağım asla.
29.05.2022 tarihinde Sefamerve'nin internet sitesi üzerinden pullu şifon abiye siparişi verdik. Sipariş kodu 326***. 40 beden sipariş verdik, 38 geldi. (Sitede 38 bedeni yoktu bile) Olsun dedik madem yanlış geldi deneyelim olursa geri göndermeyelim diye 5 dakikalık hemen giyilip çıkarıldı ürün. Herkesin yapabileceği bir şey bu. Olsun yine bir deneyelim olursa geri göndermek ile uğraşmayalım der insan. Denedik olmadı ve geri gönderdik. Parfüm kokusu sinmiş, kullanılabilir özelliğini yitirmiş diye mail attılar, sizi aradık dediler (kesinlikle aramadılar) geri gönderdiler ürünü tekrar bize. Bunu okuyan veya okuyacak olan bütün herkese soruyorum. 5 dakika deneme ile parfüm kokusu siner mi? Ki sinse bile bizim kullandığımız parfüm 500-600 liralık parfümler değil ki kalıcı olsun. Aradım konuştuk ürün iade birimiyle, tekrar gönderin dediler tekrar bakalım havalandıralım ürünü kokusu geçecek mi bakalım dediler ürünü kabul etmeyin kargocu gelirse dediler. Tekrar gönderdik kabul etmeyip. Bakmışlar, arayan olmadı yine yollamışlar 24.06.2022 tarihinde tekrar geri geldi ürün.
Şimdi burayı iyi okuyun, içindeki şeffaf poşet ve poşetin üzerindeki etiket 40 beden yazıyordu, 38 yapmışlar ikisini de, gönderdiğim günden beri aklımda nasıl siner parfüm kokusu diyordum poşeti açtım ürünü kokladım inanın bana namusum ve şerefim üzerine ve başka ne üzerine yemin etmem gerekiyorsa ederim yemin ediyorum ki parfüm zerre kokmuyor. Ben parasında değilim dedim onlara da söyledim. 40 bedeni gönderin giyelim, 38 olarak zaten yanlış gönderdiniz uğraşmayalım dedim. Parasında değilim ama inanın bu haksızlık ve bu *** öyle zoruma gidiyor ki. Sinir stres oldum 1 ay olacak neredeyse. Parayla *** olmak sanırım bu. Hepsinin kanıtları mevcut atacağım buraya.
Cevaplar
Burak
1 aydır uğraşım ve ürünü 3. Kez yollayışım sonucunda ürün kabul edildi ve ücreti iade edildi. Sorun çözüldü. Böyle olması gerekmiyordu 1 aydır sürekli aradım yanında çektiğim sinir stres vs... Bu saatten sonra Sefamerve'den ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim. Susan kişilere alışmışlar sanırım ama hakkım olanı aldım sonunda. Bunu okuyan kişilere tavsiyem eğer "gerçekten haklı iseniz" hakkınızı sonuna kadar savunun.
Sefamerve Benzer Şikayetler