Sherman Teknoloji Firması Ve Kusurlu Cihazları

3 Mart 2021 tarihinde robot süpürge siparişimi teslim aldım yaklaşık 1 yıldır kullanmaktaydım. İlk geldiği haftalarda robotun yan fırçaları kendiliğinden kopmuştu kolay kolay olmaması gereken bir şey aslında şikayet talebim üzerine yenisi gönderildi. 25.04.2022 tarihinde robot işlevini gerçekleştirdikten sonra cihazın temizliğini yapıp uygulamasından kontrol sağladığımda güncelleme geldiğini fark edip güncellemesini yapıp tekrar bağlantı kurulumunu yaptım. Ertesi gün çalıştırdığım da robot çalışır vaziyette fakat kendi etrafında dönmeye başladı ve hiçbir yeri süpürmedi. O an çok üstelemedim şarj standına geri koydum. Şarjı dolduktan sonra tekrar denediğimde yine aynı durumla karşılaştım müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kısa bir video istediler gönderdim daha sonra robot bilgilerini gönderdim uzaktan çözüm sağlayamadıkları için cihazı firmaya göndermem gerektiğini söyledi servisine gönderim sağladım. 18 Mayıs Çarşamba günü bana dönüş yaptılar. Cihazda yoğun sıvı tespit ettiklerini ve bu yüzden tekerlek, ana kart, lidar, ön sensörler ve şarj cihazının değişmesi gerektiğini ve bunun içinde 2200 tl ödemem gerektiği söylendi. Ödemeyi kabul edersem bilgileri doldurup göndermem gerektiğini ilettiler ve ben şok geçirdim dedim böyle bir şey olamaz sıvı girmesi imkansız bir şey de dökülmedi vs. dökülmesini kastetmediklerini süpürürken sıvıyı damlacıklar halinde çektiğini söylüyorlar. Kişiler kendileriyle çelişiyorlar robot aynı zamanda paspas modunda çalışıyor o zaman sildiği yerdeki sıvının da damlacıklarını çekme ihtimali var. Yaklaşık 1 yıl kadar da kullandım bu zamana kadar sıvı çekme vs. olayları olsaydı çoktan bozulmuş olurdu kedim olduğu için sadece halı üzerinde çalıştırdığımı da belirtmek isterim. Cihazı 2600 tl ye almıştım benden tamir için 2200 tl istiyorlar şaka gibi para kazanmak kolay mı o parayı anında göndereyim. Olsa zaten gider sıfırını alırım uğraşmam bile param *** olmasın yenisini ve iadesinin de talebini istemiyorum. Tamirini istiyorum.

N
Neslihan
2611+

Sherman Teknoloji Benzer Şikayetler


Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz