Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Shoes&more Şikayet
Shoes&More isimli markadan bir sene önce bot aldım. Ocak 2023'te 1.500 TL'ye alınmış bir bottan bahsediyorum. 1 ay dolmadan tabanında ayrılma oldu. Uzun süren bir inceleme sonucunda müşteri hatası olarak olumsuz dönüş sağladılar. Kabul etmeyip, tekrar gönderdim. Yanlış değerlendirme olduğunu müşteri temsilcisi ile konuşarak anlatmaya çalıştım. Ancak, karşımda düzgünce iletişime geçen birini bulamadım. Birisi 'bu konuda yetkili değilim' diyor, yetkiliye bağlanmak istediğimde ise 'bağlayamam' cevabını alıyorum, trajikomik. Aradan uzun zaman geçti ve botu geri almak istedim. Uzun bekleyiş sonucunda, sebebini bilemediğim bir şekilde, botun geri verilmesi talebim de olumsuz yanıtlandı. Ayakkabı uzun zamandır beklediği için aranmadan geri gönderilmemiş. Sorun yaşamamak için AVM'den alışveriş yaptık, fakat Instagram butiği kadar bile muhatap bulamadık. Bu markadan alışveriş yapılmamalı. Karşınızda yüzünüze telefon kapatan insanlar var. Asla alışveriş yapılmaması gereken bir marka olduğunu düşünüyorum. Tüketici hakem heyetine de başvuruda bulundum. Böyle markaların satışa devam etmemesi gerektiğine inanıyorum. Para kazanmanın bu kadar zor olduğu bir dönemde, kimse bu tür davranışları hak etmiyor. Arkadaşlar, bu deneyimden sonra önerim; bu markadan alışveriş yapmamak.