Skechers Firması Her Şeyin Kullanıcı Hatası Olduğunu Söylüyor

Boyner internet mağazasından kısa süre önce aldığım Skechers markalı erkek spor ayakkabımın ön kısmı açıldı. Garanti kapsamında ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ret kararı geldiğini bildirdi Boyner mağazası. Neden ret geldiğini bile zahmet edip ürünle beraber göndermemişler. Skechers müşteri hizmetlerini aradığımda kullanım kaynaklı olabileceği için değişim ve iade talebiniz reddedilmiştir dendi. 700-800 TL vererek aldığım bir üründe bu kadar kolay bir açılma olmaması gerekiyor. Kaldı ki yıllardır bu markayı ailecek kullanırız yakın çevremdekilere de rahatlığı konusunda tavsiye etmişimdir. Ancak yıllardır sıkıntı yaşamadığım bu markada son aldığım iki üründe sıkıntı yaşadım. Kısa süre önce eşimin kullandığı yazlık ayakkabıyı gönderdim onda ret geldi. Şimdi kendi kullandığım ayakkabıyı gönderdim yine ret geldi. Ürününün arkasında durma ya da müşteri memnuniyeti gibi bir durum söz konusu değil. Ayakkabıların rahatlığına lafım yok ancak firmaya işiniz düştüğünde verecekleri cevap belli "kullanıcı kaynaklı". Müşteri mağdur hiç umurlarında değil. Neden ret diyorum. Ürünlerimizi 3-4 kişilik uzman ekip inceliyor ve raporluyor, ret geldiyse kullanıcı kaynaklıdır deyip geçtiler. Raporu görmek istiyorum dediğimde biz ulaşamıyoruz Boyner firmasına gönderdik dediler.

Boyner'i arıyorum bize herhangi bir rapor göndermediler diyorlar. Siz tekrar getirin gönderelim özellikle raporu da istiyoruz diyelim dediler. Ben 700-800 TL'lik ürün alacağım habire ürünü gönder bekle-gönder bekle. Şimdiden ben size cevabı vereyim ret. Buradan yazıyorum 2021 yılında garantiye gelen ürünlerin kaçında değişim ve iade çıkmış çok merak ediyorum. Kaldı ki ben iade ve değişim istemiyorum bana ayakkabımı kullanılabilecek hale getirin gönderin dedim bizim tadilatımız yok dediler. O zaman beni bir yere yönlendirin diyorum öyle bir hizmetimiz yok diyorlar.

Bu ayakkabıyı neyle yapıştıracağım diye soruyorum herhangi bir destek yok. Bu kadar para verdiğim bu ürünü çöpe mi atayım nasıl bir çözüm öneriniz var dediğimde tadilat desteğimiz yok dediler. Skechers markası ilgisiz olduğu gibi Boyner firması da müşterisi için herhangi bir girişimde bulunmadı. Tekrar gönderelim dendi o kadar. Ben bu kadar kötü bir firma görmedim.

A
Ahmet
314+

Skechers Benzer Şikayetler


Skechers İçinde Yırtıklar Oluştu Ve Tabanı Çok Kaygan 2 Defa Düşme Tehlikesi Yaşadım

Bu marka ürününün arkasında durmuyor 5 adet ayakkabı aldım buradan kayıtlarda vardır daha da almam 6 ayda içi yırtıldı ...

Ü
Ümit
489

Skechers Ürün Değişimi Reddi

Yüksek miktarda para verip satın aldığım ve 1 ay bile kullanmadan dikişi atan ayakkabımı değişim için gönderdiğimde 1 ay beklettikten ...

U
Uğur
559

Skechers Malınızın Arkasında Durun

Boyner'den aldığım Skecher marka ayakkabıda 10. ayda iki tarafta da açılma oldu deri üzerinde kesinlikle kullanmama bağlı olduğunu ...

G
Gürkan
672

Bodrum Midtown “skechers” Mağazası

Daha önce satın aldığım ayakkabının ayağımı vurması ve yara yapması nedeniyle incelenmesi için verdiğim mağazayı ürünün ...

A
Aslıhan
746

Skechers Ürün İnceleme

Ürün kodu 1*** bbk model ayakkabımın üst derisinde çatlamalar ve dökülmeler başladı iç astarında delinme, yan ...

H
Hayriye
783

Skechers Yırtılma

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol uygulamasından Skechers marka ayakkabı aldım ayakkabıların yanlarında delinmeler ve bozulmalar oldu inanılmaz ...

Kaan
Kaan
756

Skechers İnsanları Kandırıyorsunuz

Skechers inceleme servisindeki yetkililere sesleniyorum. Hesabınıza göre mi ayakkabıların hatalarını kabul ediyorsunuz. 3 aylık kullanılan ...

E
Evrim
808

Skechers Taban Çökmesi Ve Yırtılması

Aldığım ayakkabı kısa sürede tabanı çöktü iç kısımları yırtıldı aynı yerden her iki tarafta tabanlıkta iç ...

H
Hasan
946
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz