Yandex Metrika

Skechers Kusurlu Ürüne Sahip Çıkılmaması

SKECHERS’IN AYIPLI ÜRÜNE SAHİP ÇIKMAMASI

ANKARA CEPA AVM içerisinde yer alan SKECHERS Mağazasından D'LUX WALKER -INFINITE MOTION model 37,5 numara spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı nadir kullanmam sürecinde ayak parmak uçlarından sıktığını fark ettim ve ilerleyen kullanım sürecinde ayak sağlığımı tehdit edecek boyuta vardı. (Bu arada ürünümü Uluslararası bir mağazada ayakkabı numarası ölçüm cetveli ile karşılaştırdığımda ayakkabımın 1 numara küçük olduğunu gördüm). 

Mağduriyetimin giderilmesine yönelik olarak ayakkabımı 1. defa 22.04.2021 tarihinde, 141953 Ürün İnceleme Formu ile satın aldığım mağazaya incelenmek üzere bıraktım. Müşteri Hizmetleri Departmanından 1. inceleme sonucunun olumsuz/ret olduğunu öğrendim. Bu sonucu kabul etmediğimi belirterek 2. defa tekrar 18.05.2021 tarihinde 149023 Ürün İnceleme Formu ile incelenmesini talep ettim. 2. inceleme sonucunun da olumsuz/ret olduğunu maalesef çok üzülerek öğrendim ve markanın şahsımdaki kalitesi, güvenilirliği ve itibar algısı yok oldu. 

Bilindiği üzere beden ve ayakkabı ölçüleri ülkelere ve kıtalara göre farklılık göstermektedir. Söz konusu ayakkabımın üretim sürecinde farklı ülke numara ölçüsüne göre üretilmiş olması ihtimali veya üretim tekniğinden kaynaklı numara kalıp darlığı ile ayıplı ürün olarak üretilmiş olması ihtimal dâhilindedir ve benzer durumlara farklı ürünlerde de rastlanmaktadır. Bununla birlikte Skechers Marka ayakkabılarındaki söz konusu numara kalıp darlığı şikâyetlerini bir tek ben değil başka insanların da yaşamış oldukları internet ortamından ve kitle iletişim araçlarından görülebilmektedir. Ayrıca yıllardır birçok farklı marka ve modelde ayakkabıyı 37,5 numara alarak kullandığımı ve hiçbir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim.  

Söz konusu mağduriyetimin yasal karşılığı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesinde ‘’ayıplı mal’’ olarak tanımlanmaktadır.

Skechers markasının kurumsallığına ve kalitesine güvenerek ve ciddi bir bütçe ile almış olduğum ayakkabımın üretim sürecinden kaynaklı numara/kalıp sorununa yönelik olarak,  ''aynı model ve/veya farklı model numaralar ile değişimi''ne yönelik talebimi 3 defa talep etmeme rağmen  Marka tarafından herhangi bir çözüm üretilmediğini  kamuoyuna belirtmek istiyorum.

Benim kişisel herhangi bir kusurum olmaksızın, tamamen üretim kaynaklı ayıplı ürününün şahsımda yaratmış olduğu mağduriyetin giderilmesine yönelik olarak için yasal süreci (Tüketici Mahkemesi) başlatacağım.

M
Mazlum
201+

Skechers Benzer Şikayetler


Skechers Ayıplı Ürünlerini Değiştirmiyor. Aldım Pişman Oldum.

Mersin forum Skechers mağazasından 600 ₺ aldığım spor ayakkabı 1 ay içerinde üst file kısmında yırtılma oldu…. Ürünü ...

S
Selahattin
141

Skechers 3 Aylık Ayakkabının Tabanları Eridi.

Mart-2021 800 TL aldım. 14*** nolu inceleyemeye verdim. Pandemi döneminde ne kadar giyilebilir. Üretim hatası yok dendi bu kadar mı kalitesiz?.. ...

L
Levent
403

Skechers Hiçbir Ayakkabı Teste Gidince Kabul Edilmiyor

Ayakkabının derisinde çatlama olmuş ön yerinde açılma ürünü hep aynı yazı yazıp yolluyorlar ve artık çok ...

A
Asmin
825

Skechers İlgi Ve Alaka Göremedim Firmadan

5 ay önce aldığım Skechers ayakkabımın dış yan tarafları deforme oldu ve iplikleri açılmaya başladı. İncelemeye 2 sefer göndermeme ...

Eyüp
Eyüp
923

3 Ayda Parçalanan Skechers Marka Ayakkabı

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Forum In Street mağazasından satın aldığımız ve özenle kullandığımız Skechers marka ayakkabıların ...

U
Ufuk
1404

Skechers İnternetten Aldığım Çocuk Ayakkabısı Giyer Giymez Önden Kırıldı

İnternet kendi sitesinden almış olduğum kız çocuğu spor ayakkabısı ilk giymede ön çıt çıt yerinden kırılmaya başladı ...

L
Leyla
1413

Skechers Ayakkabı Kalıbı Bozuk

Ayakkabıyı üç gün bile giyemedim, ayakkabılar yürürken öne doğru gidip ayak parmaklarımı sıkıştırdı ve su topladı. Firmaya iki kere inceleme ...

Y
Yeşim
1912

Skechers Garantili Ürünün İncelemede Değişim Yapılmaması

Almış olduğum Skechers markalı spor ayakkabımı yaklaşık 3 ay süre ile giymiş bulunmaktayım ve ayakkabıda iç kısımda yırtılmalar meydana ...

M
Murat
2254
Şikayet Yaz