Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Skechers Kusurlu Ürüne Sahip Çıkılmaması
SKECHERS’IN AYIPLI ÜRÜNE SAHİP ÇIKMAMASI
ANKARA CEPA AVM içerisinde yer alan SKECHERS Mağazasından D'LUX WALKER -INFINITE MOTION model 37,5 numara spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı nadir kullanmam sürecinde ayak parmak uçlarından sıktığını fark ettim ve ilerleyen kullanım sürecinde ayak sağlığımı tehdit edecek boyuta vardı. (Bu arada ürünümü Uluslararası bir mağazada ayakkabı numarası ölçüm cetveli ile karşılaştırdığımda ayakkabımın 1 numara küçük olduğunu gördüm).
Mağduriyetimin giderilmesine yönelik olarak ayakkabımı 1. defa 22.04.2021 tarihinde, 141953 Ürün İnceleme Formu ile satın aldığım mağazaya incelenmek üzere bıraktım. Müşteri Hizmetleri Departmanından 1. inceleme sonucunun olumsuz/ret olduğunu öğrendim. Bu sonucu kabul etmediğimi belirterek 2. defa tekrar 18.05.2021 tarihinde 149023 Ürün İnceleme Formu ile incelenmesini talep ettim. 2. inceleme sonucunun da olumsuz/ret olduğunu maalesef çok üzülerek öğrendim ve markanın şahsımdaki kalitesi, güvenilirliği ve itibar algısı yok oldu.
Bilindiği üzere beden ve ayakkabı ölçüleri ülkelere ve kıtalara göre farklılık göstermektedir. Söz konusu ayakkabımın üretim sürecinde farklı ülke numara ölçüsüne göre üretilmiş olması ihtimali veya üretim tekniğinden kaynaklı numara kalıp darlığı ile ayıplı ürün olarak üretilmiş olması ihtimal dâhilindedir ve benzer durumlara farklı ürünlerde de rastlanmaktadır. Bununla birlikte Skechers Marka ayakkabılarındaki söz konusu numara kalıp darlığı şikâyetlerini bir tek ben değil başka insanların da yaşamış oldukları internet ortamından ve kitle iletişim araçlarından görülebilmektedir. Ayrıca yıllardır birçok farklı marka ve modelde ayakkabıyı 37,5 numara alarak kullandığımı ve hiçbir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim.
Söz konusu mağduriyetimin yasal karşılığı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesinde ‘’ayıplı mal’’ olarak tanımlanmaktadır.
Skechers markasının kurumsallığına ve kalitesine güvenerek ve ciddi bir bütçe ile almış olduğum ayakkabımın üretim sürecinden kaynaklı numara/kalıp sorununa yönelik olarak, ''aynı model ve/veya farklı model numaralar ile değişimi''ne yönelik talebimi 3 defa talep etmeme rağmen Marka tarafından herhangi bir çözüm üretilmediğini kamuoyuna belirtmek istiyorum.
Benim kişisel herhangi bir kusurum olmaksızın, tamamen üretim kaynaklı ayıplı ürününün şahsımda yaratmış olduğu mağduriyetin giderilmesine yönelik olarak için yasal süreci (Tüketici Mahkemesi) başlatacağım.
Skechers Benzer Şikayetler
Kalitesiz Ürün
Skechers pişmanlıktır 3.500 TL verip güvenilir marka diye 9 yaşındaki oğluma aldığım basket ayakkabısı üç giymeden sonra dili ...
Skechers Kalitesiz Ürün Satıyor Mağdur Ediyor
Merhaba İzmir İstinye mağazasından anneme hediye bir ayakkabı aldım. Sadece iş yerinde rahat olması için aldığım ayakkabı 2 ay olmadan ...
Skechers Ayakkabı İç Taban Yırtılması
Sizden aldığım ürün bir ay bile düzgün kullanmadığım halde bu hale geldi. Söyleyecek bir şey bulamıyorum. Sizi başkalarına ...
Skechers Ürün Yırtılmasına Rağmen Kabul Edilmiyor Şikayet
Ayakkabı garanti kapsamında ön tarafları iç tarafı ve arka tarafı yırtıldı incelemeye gönderdim incelemeniz olumlu sonuçlanmamıştır ...
Skechers İç Astar Yırtığı
Ayakkabıyı 3 ay giydim 3 ayda da her gün giymedim hemen iç astar arka kısmı yırtıldı. Yıllarca başka markalar giydim kullanıcı hatası ...
Skechers 3 Aylık Ayakkabı Yırtıldı
Ayakkabıyı alalı üç ay oldu 1800 TL para verdim üç ay giymeme rağmen ve başka ayakkabılarım da olmasına rağmen ayakkabıda ...