Skechers Kusurlu Ürüne Sahip Çıkılmaması

SKECHERS’IN AYIPLI ÜRÜNE SAHİP ÇIKMAMASI

ANKARA CEPA AVM içerisinde yer alan SKECHERS Mağazasından D'LUX WALKER -INFINITE MOTION model 37,5 numara spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı nadir kullanmam sürecinde ayak parmak uçlarından sıktığını fark ettim ve ilerleyen kullanım sürecinde ayak sağlığımı tehdit edecek boyuta vardı. (Bu arada ürünümü Uluslararası bir mağazada ayakkabı numarası ölçüm cetveli ile karşılaştırdığımda ayakkabımın 1 numara küçük olduğunu gördüm). 

Mağduriyetimin giderilmesine yönelik olarak ayakkabımı 1. defa 22.04.2021 tarihinde, 141953 Ürün İnceleme Formu ile satın aldığım mağazaya incelenmek üzere bıraktım. Müşteri Hizmetleri Departmanından 1. inceleme sonucunun olumsuz/ret olduğunu öğrendim. Bu sonucu kabul etmediğimi belirterek 2. defa tekrar 18.05.2021 tarihinde 149023 Ürün İnceleme Formu ile incelenmesini talep ettim. 2. inceleme sonucunun da olumsuz/ret olduğunu maalesef çok üzülerek öğrendim ve markanın şahsımdaki kalitesi, güvenilirliği ve itibar algısı yok oldu. 

Bilindiği üzere beden ve ayakkabı ölçüleri ülkelere ve kıtalara göre farklılık göstermektedir. Söz konusu ayakkabımın üretim sürecinde farklı ülke numara ölçüsüne göre üretilmiş olması ihtimali veya üretim tekniğinden kaynaklı numara kalıp darlığı ile ayıplı ürün olarak üretilmiş olması ihtimal dâhilindedir ve benzer durumlara farklı ürünlerde de rastlanmaktadır. Bununla birlikte Skechers Marka ayakkabılarındaki söz konusu numara kalıp darlığı şikâyetlerini bir tek ben değil başka insanların da yaşamış oldukları internet ortamından ve kitle iletişim araçlarından görülebilmektedir. Ayrıca yıllardır birçok farklı marka ve modelde ayakkabıyı 37,5 numara alarak kullandığımı ve hiçbir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim.  

Söz konusu mağduriyetimin yasal karşılığı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesinde ‘’ayıplı mal’’ olarak tanımlanmaktadır.

Skechers markasının kurumsallığına ve kalitesine güvenerek ve ciddi bir bütçe ile almış olduğum ayakkabımın üretim sürecinden kaynaklı numara/kalıp sorununa yönelik olarak,  ''aynı model ve/veya farklı model numaralar ile değişimi''ne yönelik talebimi 3 defa talep etmeme rağmen  Marka tarafından herhangi bir çözüm üretilmediğini  kamuoyuna belirtmek istiyorum.

Benim kişisel herhangi bir kusurum olmaksızın, tamamen üretim kaynaklı ayıplı ürününün şahsımda yaratmış olduğu mağduriyetin giderilmesine yönelik olarak için yasal süreci (Tüketici Mahkemesi) başlatacağım.

M
Mazlum
2665+

Skechers Benzer Şikayetler


Skechers 5 Ay Bile Giyemedim

Ocak 2023' te markadan d’lites serisinden ayakkabı aldım dünyanın parasını verdim 5 ay bile giyemedim 4 köşesinden ayrıklar oluştu ...

E
Esra
4702

Skechers Ayakkabı İç Taban Yırtılması

Sizden aldığım ürün bir ay bile düzgün kullanmadığım halde bu hale geldi. Söyleyecek bir şey bulamıyorum. Sizi başkalarına ...

A
Ali
6590

Skechers İç Astar Yırtığı

Ayakkabıyı 3 ay giydim 3 ayda da her gün giymedim hemen iç astar arka kısmı yırtıldı. Yıllarca başka markalar giydim kullanıcı hatası ...

A
Aslı
14352

Skechers 3 Aylık Ayakkabı Yırtıldı

Ayakkabıyı alalı üç ay oldu 1800 TL para verdim üç ay giymeme rağmen ve başka ayakkabılarım da olmasına rağmen ayakkabıda ...

E
Erkan
15171

Skechers Şikayet

İkinci kez Skechers ayakkabı aldım ilkinde kullanıcı hatası diye düşünüp rahatlığı için tekrar aldım ve ikinci ayakkabım ...

M
Melike
15109

Skechers Ürününün Arkasında Durmuyor

03.02.2023 tarihinde 2500 liraya aldığım ayakkabının iç astarı yırtıldı ve neredeyse 1 ay kullanabildim ürünü değişim ...

M
Mehtap
15251
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz