Skoda Servis (sakarya Otokur) Rezaleti

13 Temmuz 2020 tarihinde Skoda Superb aracımı hem yıllık periyodik bakımını hem de rampada çekiş düşüklüğü problemini göstermek için Sakarya'da bulunan Otokur Yetkili servisine götürdüm. Isparta'da ikamet ettiğim için ve bu ilde yetkili servis bulunmadığı için yıllık bakımlarımı 4 senedir memlekete gittiğimde yaptırmaktayım. Servis danışmanına arabayı teslim ederken bakım bilgilendirmesi aldım ve yaşadığım sorunu söyledim. Biraz zaman sonra servis danışmanı F*** F*** bey gelerek aracın arka disklerinde korozyonlaşma olduğu, fren balatalarının seviyesinin azaldığı ve buna binaen fren hidroliğinin değişmesi gerektiğini söyledi. Arabama çok değer veren ve ona göre kullanan biri olarak ben de bunun neden olabileceğini sordum. Uzun yol yaptıktan sonra disklere su tutulması olabilir gibi çeşitli sebepler söyledi. Neyse dedim tamam değiştirin ( 1.250 TL). Söylediğim sıkıntı için sadece vites yazılımı atılarak bana teslim edildi. Gittim denedim aynı sorun devam ediyordu. Tekrar aynı gün götürerek aracımı teslim ettim. Yaklaşık 2 haftadır her gün aramama rağmen servis asla bana dönmedi. Hala aracım orada (12 gün geçti) ve ne haber veren var ne soran. Bu arada yazmadığım Skoda yetkilisi kalmadı buna Avrupa da dahil. Şimdi sayın yetkililere soruyorum. Her sene yıllık bakım adı altında tonlarca para dökerken ve siz de bunu alırken hiç sorun olmuyordu. Şimdi neden bu mağduriyetim giderilmiyor? Siz ki koskoca Skoda kurumusunuz müşteri ile aracı konusunda muhatap olmaktan bu kadar mı uzaksınız? Bu araç (4.5 yaşında 52.000 km) bu yaşında böyle bir sorun nasıl yaşayabiliyor? Yaşasa da neden malinizin arkasında durmuyorsunuz? İyi niyet garantisi dediğiniz şey tamamen yalan mı insanları kandırmayın....

M
Mehmet
4544+

Skoda Benzer Şikayetler


Sıfır Araç Arıza

Dün aldığım araç arıza verdi, bugün servise bıraktık Ne olacağı belli değil. İkale araç verilmedi Çözüm ...

A
Abdulkerim
927

Skoda Serviste Bekleyen Araba

41 gün önce teslim ettiğim arabam hala çıkmadı, servis gecikmesinden şikayetçiyim, mağdur oldum.

İ
İdris
4135
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz