Şok Market Resmen Enayi Yerine Koyuldum

Samsun'da sabah erkenden Şok marketin önüne gittim ve açılmasını bekledim. Saat tam 10'da içeriye girdim ve Epson yazıcı satın almak istediğimi söyledim. Kasada oturan adam önce öyle bir üründen haberi yokmuş gibi davrandı. Ben arkasındaki devasa afişten ürünü gösterdim. Bu sefer de haberi olmadığı ürünün elinde olmadığını söyledi. Bu esnada yüzüme bile bakmadan bana hep arkası dönük şekilde konuştu. Ürünü satın almak istediğimi, bilgisayardan stoka bakmasını, kendi şubesinde yoksa bile olan şubeleri söylemesini, gidip alacağımı söyledim. Umursamaz bir şekilde daha sisteme girip bakmadan diğer şubelerde de kalmadı dedi. Önce ürünün varlığından haberdar değilmiş gibi davranan adam diğer şubelerin stokunu nasıl bilebiliyor o halde? Sisteme bakması için ısrar ettim, bir şeylere tıkladı okur gibi yaptı ama ekrana bakınca hiçbir şey yapmadığını gördüm. Sonra bana dönüp Samsun'da dağıtım yok, bölgede satış yok gibisinden şeyler söyledi. Mağazadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki kadın ben stok göremiyorum ama Samsun'da satış var, şubelerden stok kaydını öğrenebilirsiniz dedi. Başka şubeleri telefonumla aradım. Onlar da aynı mağazadaki adam gibi davrandılar. Saat 10'da açılır açılmaz koskoca Samsun'da bittiğine göre ve müşteriler satın alamadığına göre siz kendi aranızda paylaşıp aldınız o halde dedim ve telefonu kapadım. Sonra diğer şubeleri aramaya başladım ama hepsi telefonları kapatmıştı. İlk konuştuğum şubeyi de aradım ve ona da ulaşılamıyordu, telefonu kapatmıştı. Şok gibi kurumsal bir zincir yapının böyle bir rezilliğe müsaade etmesi, çalışanların uygun fiyatlı piyasadaki fahiş ürünleri kendi aralarında paylaşması gibi rezil bir durum kabul edilemez. Bu işin peşini bırakmayacağım ve sonuna kadar gideceğim. Başta Şok çalışanları olmak üzere hiçbir satış görevlisi boş excel sayfası açıp stok yok diyerek müşteriyi enayi yerine koyamaz.