Yandex Metrika

Sosyetikavm.com Alışveriş Yaptım Gelen Ürün Kırık Dökük Çıktı İade Ettim Ücretim Eksik Yatırdılar

Bir internet sitesinden far paleti aldım ürün kırık dökük bir şekilde geldi anında siteye fotoğrafını gönderdim suçu kargocunun üzerine attılar mesuliyet kabul etmediler bende bu şekilde kabul etmiyorum diyerek iade ettim PTT ye gidip tutanak tutun dediler PTT öyle bir şey olmaz ürünün içinden biz sorumlu değiliz tutanak falanda tutamayız dedi ayrıca üründe sıkıntılıydı parçalanıyordu resmen ve de hiç paketleme ambalaj falan yoktu örneğin onu gönderdikten sonra başka bir siteden aldım çok sağlam bir şekilde sarmışlardı ve de çok kaliteliydi bunlar bana tutanak tutmadınız suçta kargocunun diyerek 49,90 TL aldığım ürünü 35 TL olarak iade ettiler kargo bedelini benden kestiler üstelik iade ücretsizken bu şekilde yaptılar beni hem mağdur ettiler hem de 1 ay boyunca uğraştırdılar aynı üründe arkadaşımda aldı ona da aynı şekilde kırık dökük gitti bana böyle yaptıkları için arkadaşımda iade etmedi elinde kaldı ürün insanları bu şekilde kullanarak mağdur eden  http://sosyetikavm.com/ sitesine gerekli cezai işlem yapmanızı sizden önemle arz ediyorum.

R
Rabia
497+

sosyetikavm.com

Merhaba Rabia Hanım. Yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu tarafınıza iletmiştik. Kargoya verilmeden önce ürünlerin fotoğrafını çekip arşivde saklamaktayız ki herhangi bir durumda yardımcı olalım diye. Bizden kaynaklanan bir durum olmadığını tarafınıza iletmiştik. Ptt şubesine uğrayarak zorunlu olarak tutanak tutmanız gerektiğini tutanak fotoğrafını bize atmanızı ve dilerseniz para iadesi ya da aynı ürün gönderimi tarafınıza sağlanılacağı iletilmiştir. Tutanak her iki tarafın mağduriyetini karşılamak içindir. Ancak siz ptt tutanak tutmuyor diyerek bizden habersiz takip no gönderimi yapmadan kırık ürün gönderiminde bulundunuz. Biz ptt subesi ile iletişime geçtik ve tutanak tutulmaktadır denilmiştir. Bunlara istinaden yine mağdur kalmamanız için kargo ücretiniz kesilerek para iadesi yapılmıştır. Kamera kayıtları ve ödeme dekontları ve konuşmalar tarafımızca kayıtlıdır. Sağlıklı günler dileriz.

Şikayet Yaz