Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sürat Kargo Hizmet Şikayeti
09.12.2021 tarihinde yola çıkan 091730367*** takıl numaralı kargom 11.12.2021 tarihinde dağıtıma çıktı. Kargom henüz dağıtım şubesine gelmeden önce arayıp adresin yanlış olduğunu ve kargonun yanlış şubede olduğunu söyledim. Şube bu güncellemeyi önemsemeyerek yanlış adrese kargoyu dağıtıma çıkardı. 11.12.2021 tarihinde adresi güncellendik ve 13.12.2021 tarihinde teslim olacağını bildirdiler. 13.12.2021 tarihinde gene aradım ve bir gün sonra telsim olacağını söylediler. Kafalarına göre teslim tarihini değiştiriyorlar. Şubede adresi güncelleme yetkisi yokmuş bu gün kargoyu sabah adresime uygun şubeye gönderselerdi gidip şubeden alacaktım fakat berbat bir hizmet kalitesiz bir hizmet anlayışı var. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şeye müdahale edemiyorlar. Müşteri hizmetleri hala bana 2 gün geçilebilir diyebiliyor. Bu nasıl bir saçmalık anlamıyorum. Ben böyle saçmalıkları diğer hiçbir kargo firmasında yaşamadım. Sürat Kargo çok kötü hizmet veriyor. Şikayetlerin hiçbir yaptırımı ve çözümü olmadığı şube çalışanlarının tavırlarından da çok net anlaşılıyor. Şahsen asla tercih etmediğim bir firma. Keşke alışveriş siteleri de tercih etmese.
Sürat Kargo Benzer Şikayetler
Sürat Kargo Kargom 4 Gündür Gelmedi Ve Personel Çok Kaba
Kargom İstanbul' dan Tekirdağ' a 4 gündür bekliyorum hala gelmedi. Velimeşe şubesindeki kadın personel "çok istiyorsanız kendiniz ...
Sürat Kargo Şikayet
Merhabalar 12 Kasım' da Trendyol'dan ürün sipariş vermiştim ürün şubeye varalı 3 gün oldu bugün dağıtıma çıkarılıyor ...
Sürat Kargo Eve Kadar Getirdikleri Kargoyu Eve Çıkarmıyor
4 adet lastik aldım Hepsiburada'dan Sürat Kargo Ankara Sincan OSB Orsan Şubesi üzerinden dağıtımı yapılıyor bizim bulunduğumuz bölgeye. ...
Sürat Kargo Şikayet
Trendyol' dan sipariş vermiştim ürün tarafıma Sürat Kargo ile gonderilecekti. Dün sistemden kontrol etmek için baktım ...
Sürat Kargo Kargo Akıbeti
17 Kasım'da teslim edilmesi gereken kargom hala teslim edilmedi. Arıyorum kargoyu kesinlikle bilmediklerini söylüyorlar. Bütün yetkilileri ...
Sürat Kargo Hem Hasar Veriyor Sonra Gereken Yapılacak Deyip Reddediyor
Kahramanmaraş Necip Fazıl şubenizden içerisinde ayakkabılarımın olduğu kargomu teslim almaya gittim teslim aldıktan sonra kargomu açtığımda ...