Sürat Kargo, Kargom Kayıp Sipariş Kayboldu

Sürat Kargo'ya vermiş olduğum kargom maalesef 2 gün içinde bana ulaşması gerekirken kargomuz 40 gün boyunca gelmedi. Sonra kargo şubesini aradım, firmayı aradım, cihazımı bir türlü bulamıyor. Kargo takip numarasını girdiğimde siparişimin Diyarbakır'da araçtan indirildiği görülüyor. Sürat Kargo'yu arayıp sorduk defalarca, sorunum çözülmedi. Cihazım nerede kim aldı. Bizzat Diyarbakır Sürat Kargo şubesi araçtan indiriliyor fakat ürünümü göndermiyorlar. 40 gündür kayıp olan cihazımı kargo yetkilisi beni arayıp kargonuz nedir, bedeli ne kadardır, fiyatı ne kadardır, diye bilgi aldılar. Ben çok mağdurum cihaz içinde benim bilgilerim, hattım hepsi mevcut, şu an nerede. Kim kullanıyor onu bilmiyorum. Sürat Kargo ürünümü kaybetti şimdi ürün fiyatını öğrenmeye çalışıyor. Sürat Kargo müşteri temsilcileri ile görüştüm. Cihazım nerede diye sorup bilgi almak istiyorum, kargonuz Diyarbakır'da araçtan indirildi diyor. 40 gün boyunca beklemek mi gerekiyor adresime neden göndermiyorsunuz cihazımı kaybettiniz dedim, yok kaybetmedik bulamıyoruz cihazınızı göndereceğiz. Ben savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım. Bunda sorumluluğu olan herkes cezasını çeksin. Siparişimin varış yeri Tatvan şubesi gidip sordum bilmiyoruz dediler. Tanzim raporu tuttular, Sürat Kargo şikayetçiyim.