Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sürat Kargo Mağduriyeti
16.05.2022 tarihinde giyimmasali.com adresinden elbise sipariş ettim. Sürat Kargo 18.05.2022 tarihinde teslim etti. Elbise bana olmadığı için şirketimdeki Sürat Kargo İade sepetine elbiseyi paketleyip iade kodunu üzerine yapıştırıp koydum. Aradan bir hafta geçti bana ne bir kargomla ilgili mesaj geldi ne başka bir şey. İade süresi 15 gün olduğundan panik yaptım ve giyimmasalı adlı sitenin çağrı merkezini aradım. Ürünün onlara ulaşmadığını kargonun gelmediğini söylediler. Bu seferde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım kargo takip no olmadığı için ilgilenemediklerini ve Düzce Melen Şubesine bildirdiklerini bir sonraki güne kadar yanıt gelmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. Tabii ki aramadılar. İade kodumda 700 küsürle başlaması gerekiyormuş ama site bana 12841*** no yu verdi çağrı merkezi yardımcı olamadı. Kervan şubeyi, Melen şubeyi aradım 91 dakika bekledim açan yok. İade sürem geçiyor ve mağdurum çağrı merkezi aciliyet bildirdi yarında aramayacaklarına eminim. Hiçbir kargo şirketiyle problem yaşamazken bu şirketten nefret eder oldum çünkü bu ilk değil. 2020 yılında da GittiGidiyor dan rende almıştım ve kaybetmişlerdi İstanbul'dan genel müdürlükten arayıp iade yapacaklarını söylediler ama asla yapmadılar sadakam olsun diyeyim boş verdim artık. Bu sefer tutar 599.99 TL almadan bırakmayacağım her yere de şikayetimi yazacağım bu kadar kötü bir firma olamaz.
Sürat Kargo Benzer Şikayetler
Sürat Kargo Çalışanı Kargocu Şikayeti
Bugün saat 13.30 civarında Gaziantep Şahinbey İbn-i Sina tarafına kargo arabasıyla değil taksiyle gelen çalışanınız gerek ters konuşmasından ...
Sürat Kargo Dalga Geçme
Geçen hafta pazartesi gününden beri kargom gelecek diyorlar yok salı gelecek yok cuma gelecek yazıklar olsun gerçekten insanla ...
Sürat Kargo Adrese Gönderilmeyen
Hatay Payas şubesinden şikayetçim adres ekledim her zaman adres yok diyorlar gel şubeden alacaksın diyorlar. Bir çözüm bulursanız çok ...
Sürat Kargo Sabahtan Müşteri Hizmetlerini Arayıp Evde Kimsenin Olmadığını Belirttim
Sabahtan müşteri hizmetlerini arayıp evde kimsenin olmadığını belirttim ve böyle bir yazı göndereceğini merkezinden alacağını ...
Sürat Kargo Tanzim İşlemi Yapılmaması
023788284*** takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve teslimat yapılmadı. Tekirdağ Muratlı şubedeki görevliler tanzim ...
Sürat Kargo Mağdur
Dolap uygulamasından kuş kafesi sattım ve içeriğin kuş kafesi olduğunu bildirdim. Alıcıya kırık bir şekilde ulaştı doğal olarak alıcı ...