Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Thy (türk Hava Yolları) Sistem Hatası Uçağa Almadılar
Kardeşim İstanbul'dan Dalaman'a 18.09.2023 tarihinde 12.05 de olan uçak için 1 gün öncesinden check-in yapmaya çalıştı hem mobilden hem de web den sisteminizde sıkıntı olduğu için izin vermedi ve müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetiyle olan görüşmemizi dinlersiniz çağrı merkezi elemanınız da check-in yapamadı ve dedi ki havaalanında check-in yaparsınız. Israrla sıkıntı olmaz değil mi dediğimizde olmaz dedi. Bugün havaalanına gitti kardeşim otomattan check-in denedi yapamadı. Görevli ile görüştü iç hatlara giden sıraya yönlendirmişler beklemiş ve çok uzun sürmüş sonra sıra geldiğinde check-in kapandı demişler. 45 dakika kalaya kadar olduğu için supervisore yönlendirmişler onlar da 45 dakika kaladan sonra bir şey yapamayız demişler ve yardımcı olmamışlar. Sizin sisteminiz yüzünden havaalanında mahsur kaldı kardeşim. Bu nasıl bir rezalet. Bir de uluslararası bilinen kurumsal bir firma olacaksınız. Biz bu durumda bir şey yapamayız deyip yolcuyu kendi haline bırakmak nedir ya? Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Ek olarak sisteminizin suçunun cezası neden bize kesiliyor? Sizi her yere şikayet edeceğim ve bundan sonra THY den bilet asla almayacağım kimseyi de almamaları konusunda ikna edeceğim.
THY (Türk Hava Yolları) Benzer Şikayetler
Thy (türk Hava Yolları) Check-in Yapamadığım İçin Biletimi İade Etti Kötüçıktı
Merhaba, Türk Hava Yollarından rezervasyon kodu RREHK7 ile gidiş-dönüş Helsinki-Ankara ve Ankara-Helsinki bileti aldim. Ne yazık ki ...
Thy (türk Hava Yolları) Valiz Teslimi Yapmadılar Uçağım Kaçtı
19 Ocak saat 07.20 de valiz teslim saatine 2 dakika geç kaldığımız için D-22/43 bölümündeki süpervizör çalışan ...
Thy ( Türk Hava Yolları ) Bilet İptali
18/09/2023 tarihinde THY üzerinden 3 kişilik bilet aldım sonrasında bu bileti iptal etmek istedim ve iptal edildi bildirimini aldım. Bunun üzerine ...
Thy (türk Hava Yolları) Tarafından Bagajım Hasar Gördü Gerekli Tazminatı Alamıyorum
THY ile 2,5 ay önce Kölnden Ankara'ya uçuşum oldu. Bagajımın tekerini kırmışlar. Bunun üzerine tazminat için THY ında ...
Thy (türk Hava Yolları) Aktarmalı Uçuş Nedeniyle Seyahat Edemedim
Aktarmalı uçuş ile İzmir'den Trabzon'a Türk Hava Yolları ile seyahat edecektik. Aktarmalı uçuş için sistemin otomatik belirlediği ...
Thy Evcil Hayvanımla Alakalı Yanlış Bilgi
30.01.2023 tarihinde saat 12:23 de 0535 736 11 07 nolu telefon numarası üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık evcil ...