Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Titanic Hotels-befine Sports & Spa Bakırköy Pandemi Sebebiyle Dahi Dondurma/iade Yapmıyor
Ben özel bir hastanede çalışan doktorum. Titanic Port Bakırköy otelde bulunan Befine Sports spor salonu + havuz, sauna gibi hizmetlere yaklaşık 3.000 TL ücret ödeyerek 1 yıllık üye oldum. Yaklaşık 3 ay üyeliğimi kullandım. 1 kez 2 aylık dondurma hakkı veriyorlar. O hakkımı kullandım. Covid pandemisi çıktığında arayarak üyeliğimi iptal edip kalan abonelik süresinin iade edilmesini talep ettim, bizzat müdür beyle görüştüm, iade yapılamayacağını belirtti. Üyeliğim ben gitmememe rağmen devam ederken, içişleri bakanlığı kararıyla salonlar kapatıldı. Tekrar açıldığında ise 3 ay kadar dondurma hakkı verildiği belirtildi, bu hakkımı kullandım. Günlük vaka sayıları 30.000'e dayanmışken dondurma talep ettiğimde ise üye olmam için canla-başla (!) çabalayan tesis çalışanları, virüsün en kolay yayıldığı spor salonu gibi kapalı bir ortamda bakanlık tarafından yasak gelmediğini ve 'kafalarına göre' (bizzat çalışanın ifadesidir) üyelik dondurma yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ücret karşılığı dondurma yapabileceklerini ilettiler. Müşteri memnuniyeti sadece üyeliğinizi yapana kadar geçerli olan, sağlığınızı hiçe sayan ve 'müşteri=para, parayı aldıktan sonrasını salla' mantığıyla hareket eden bu işletmenin mağduru oldum. Sizlere önerim kesinlikle bu akla sığmaz mantıkla mücbir bir sebepten dolayı talep ettiğim ücret iadesini bırakın, basit bir üyelik dondurmayı bile yapmayan bu gibi kurumlara asla ***. Kesinlikle buna değecek bir kurum olduğunu düşünmüyorum.