Titanic Hotels-befine Sports & Spa Bakırköy Pandemi Sebebiyle Dahi Dondurma/iade Yapmıyor

Ben özel bir hastanede çalışan doktorum. Titanic Port Bakırköy otelde bulunan Befine Sports spor salonu + havuz, sauna gibi hizmetlere yaklaşık 3.000 TL ücret ödeyerek 1 yıllık üye oldum. Yaklaşık 3 ay üyeliğimi kullandım. 1 kez 2 aylık dondurma hakkı veriyorlar. O hakkımı kullandım. Covid pandemisi çıktığında arayarak üyeliğimi iptal edip kalan abonelik süresinin iade edilmesini talep ettim, bizzat müdür beyle görüştüm, iade yapılamayacağını belirtti. Üyeliğim ben gitmememe rağmen devam ederken, içişleri bakanlığı kararıyla salonlar kapatıldı. Tekrar açıldığında ise 3 ay kadar dondurma hakkı verildiği belirtildi, bu hakkımı kullandım. Günlük vaka sayıları 30.000'e dayanmışken dondurma talep ettiğimde ise üye olmam için canla-başla (!) çabalayan tesis çalışanları, virüsün en kolay yayıldığı spor salonu gibi kapalı bir ortamda bakanlık tarafından yasak gelmediğini ve 'kafalarına göre' (bizzat çalışanın ifadesidir) üyelik dondurma yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ücret karşılığı dondurma yapabileceklerini ilettiler. Müşteri memnuniyeti sadece üyeliğinizi yapana kadar geçerli olan, sağlığınızı hiçe sayan ve 'müşteri=para, parayı aldıktan sonrasını salla' mantığıyla hareket eden bu işletmenin mağduru oldum. Sizlere önerim kesinlikle bu akla sığmaz mantıkla mücbir bir sebepten dolayı talep ettiğim ücret iadesini bırakın, basit bir üyelik dondurmayı bile yapmayan bu gibi kurumlara asla ***. Kesinlikle buna değecek bir kurum olduğunu düşünmüyorum.

F
Fuad
546+
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz