Yandex Metrika

Tivibu Taahhüt

Tivibu ev kullanıcısıyım bundan yaklaşık 3 ay önce falan aradım benim 2 yıllık taahhüdüm doldu interneti kullanmaya devam edeceğim yalnız Tivibu kullanmak istemiyorum dedim, bana taahhüdünüzü uzatmışsınız müşteri hizmetlerinden 2021 Kasım ayına kadar dedi, kapatırsanız. Cihazları modem Tivibu kutusu getirip Türk Telekom'a 200-250 TL civarı ücretle kapatabileceğimi ilettiler. Peki bu taahhüdü uzattığıma dair ses kaydı, yazılı konuşma, açıklaması vs. var mı? Ben, çünkü hatırlamıyorum sizin dediğiniz oluyor burada sadece uzatmadığım, sözleşmeyi uzattın diyebiliyorsunuz. O zaman ses ya da konuşma hangi numaradan aramışsam arama vs. bana aitse tamam dedim. Öyle bir hizmetimiz bulunmuyor o gün ki konuşma kaydınız dinlendi ekiplerimizle müşteri temsilcisinin herhangi bir hatasından kaynaklı bir durum söz konusu değil dedi vs. vs. E peki ne yapacağız dedim isterseniz davacı olabilir, hakkınızı o şekilde arayabilirsiniz cevabı aldım. Geldik bugüne. Bugün aradım ben iptal etsem ne kadar öderim dedim cihazları getirmezsem artı 300 küsürde cihazlar için getirirsem 299 liraya yani 300 TL ye kapatabiliyor muyum dedim. Bu taahhüt yaklaştıkça fiyat yükseliyor mu tam tersi düşeceğine, çünkü 3 ay önce 200-250 TL civarı iletti, sistem belirliyormuş yani cevapları da hep hazır. Çözüm odaklılık hiç, dil hep kazık odaklı işine gelirse tarzı. İnanın bıktım Tivibu'dan, aklı olan ***, zaten izlenen filmler internette TV de bulacağınız filmler, hiçbir artısı yok sadece dizi tekrarları onları ben her yerden izliyorum. 25 lira gibi ücret ayda harbi veriyorum şimdi de taahhüdü 2021 in 12. ayı diyor bitişi. 3 ay önce 2021 Kasım'dı bu resmen ***, laf cambazlığı ve 12 ayın ücretini de peşin istiyor eminim. 12. ay yaklaşınca bir sene daha taahhüt çıkarırlar inanın, kutu iki kere arıza yaptı TV sürekli kapanıyordu kutudan dolayı bir şey dil kaç milyarlık TV bozulacaktı. İnternetleri de arıza olur, kutu arızalanır internette kopar, Tivibu'da çalışma var bıktık, her sorunda TV izleyemiyorsunuz Tivibu internet ile TV izlediğimiz için babam dayanamadı daha fazla söküp attı, 1 ay önce uyduyu taktı kurtulduk valla bu mu müşteri memnuniyeti? Para verdiğin müddetçe iyisin o da sorunlarda yapacakları yine hiçbir şey, çözüm yok. 1-2 gün bekle arıza kaydı ile diğerlerini kopma, internette genel arıza vs. saymıyorum bile aklı olan *** bu Tivibu'yu. Ne sözlü taahhüdü ya bitmiş benim imzalı sözleşmem kardeşim kapatacaksam beni zorla kendine bağlıyor. Kapat gitsin, ödemişim 2 yıl sana ücret ayıptır ya.

S
Serkan
60+

Tivibu Benzer Şikayetler


Tivibu Kafalarına Göre Takılıyorlar

Yaklaşık 3 haftadır verilen randevuda gelmiyorlar. Randevu saati dışında aradıkları içinde kabul etmiyorum. Herkesin işi var sonuç da ve kafalarına ...

M
Meryem
618

Türktelekom İnternet Hattı Üzerinden Tivibu Üyeliğim Var 4-5 Aydır Kullanamıyorum

Türk Telekom üzerinden Tivibu aldım fakat internet alt yapısı vs sorunlardan dolayı interneti hiç kullanamadım kullanmadığım internetin 4-5 ...

Tuğba
Tuğba
798

Tivibu Multi 15 Paket

Sürekli oyalıyor 25 dk bekledim 2 defa aradım sürekli oyalıyor gibi hissediyorum kodu söyledim fakat yardımcı olan biri çıkmadı.

S
Sefa
792

Tivibu Memnuniyetsizlik

Tivibu aldım kaç gün boyunca kullanamadım kurmaya gelen kişiler hiçbir şeklide beni aydınlatmadı hiçbir şekilde memnun kalmadım ben ürünü ...

H
Hafize
802

Tivibu Abone İptali

Aylar önce aboneliğimi telefonda müşteri temsilciniz aradığında iptal ettirdiğim halde fatura gelmeye devam ediyor. hem de taahhüdü bittiği ...

S
Selda
804

Tivibu Arızalı Cihaz

30.07.2020 tarihinde Tivibu uydu cihazım arızalandı ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci arkadaşın yönlendirmeleriyle kurulum yapmaya çalıştık ...

Y
Yücel
1035

Türk Telekom Tivibu Cihaz Sizin Olacak Dediler

2 yıl önce tivibu ya abone oldum. Olmaz olaydım. 2 yıl taahhüt verirseniz cihaz sizin olacak dediler sözleşmede var. 2 yıl bitince hiç memnun ...

H
Hakan
1305

Türktelekom Ve Tivibu İnternet Çekmiyo

Gaziantep organize 4 bölgesinde 3 aydır internet hiç çekmiyo. 4-5 kez şikayet etmeme rağmen bişe değişmiyo. Taahhütüm olmasa çıkacam ama taahhütüm ...

M
Mustafa
1250
Şikayet Yaz