Tivibu Taahhüt

Tivibu ev kullanıcısıyım bundan yaklaşık 3 ay önce falan aradım benim 2 yıllık taahhüdüm doldu interneti kullanmaya devam edeceğim yalnız Tivibu kullanmak istemiyorum dedim, bana taahhüdünüzü uzatmışsınız müşteri hizmetlerinden 2021 Kasım ayına kadar dedi, kapatırsanız. Cihazları modem Tivibu kutusu getirip Türk Telekom'a 200-250 TL civarı ücretle kapatabileceğimi ilettiler. Peki bu taahhüdü uzattığıma dair ses kaydı, yazılı konuşma, açıklaması vs. var mı? Ben, çünkü hatırlamıyorum sizin dediğiniz oluyor burada sadece uzatmadığım, sözleşmeyi uzattın diyebiliyorsunuz. O zaman ses ya da konuşma hangi numaradan aramışsam arama vs. bana aitse tamam dedim. Öyle bir hizmetimiz bulunmuyor o gün ki konuşma kaydınız dinlendi ekiplerimizle müşteri temsilcisinin herhangi bir hatasından kaynaklı bir durum söz konusu değil dedi vs. vs. E peki ne yapacağız dedim isterseniz davacı olabilir, hakkınızı o şekilde arayabilirsiniz cevabı aldım. Geldik bugüne. Bugün aradım ben iptal etsem ne kadar öderim dedim cihazları getirmezsem artı 300 küsürde cihazlar için getirirsem 299 liraya yani 300 TL ye kapatabiliyor muyum dedim. Bu taahhüt yaklaştıkça fiyat yükseliyor mu tam tersi düşeceğine, çünkü 3 ay önce 200-250 TL civarı iletti, sistem belirliyormuş yani cevapları da hep hazır. Çözüm odaklılık hiç, dil hep kazık odaklı işine gelirse tarzı. İnanın bıktım Tivibu'dan, aklı olan ***, zaten izlenen filmler internette TV de bulacağınız filmler, hiçbir artısı yok sadece dizi tekrarları onları ben her yerden izliyorum. 25 lira gibi ücret ayda harbi veriyorum şimdi de taahhüdü 2021 in 12. ayı diyor bitişi. 3 ay önce 2021 Kasım'dı bu resmen ***, laf cambazlığı ve 12 ayın ücretini de peşin istiyor eminim. 12. ay yaklaşınca bir sene daha taahhüt çıkarırlar inanın, kutu iki kere arıza yaptı TV sürekli kapanıyordu kutudan dolayı bir şey dil kaç milyarlık TV bozulacaktı. İnternetleri de arıza olur, kutu arızalanır internette kopar, Tivibu'da çalışma var bıktık, her sorunda TV izleyemiyorsunuz Tivibu internet ile TV izlediğimiz için babam dayanamadı daha fazla söküp attı, 1 ay önce uyduyu taktı kurtulduk valla bu mu müşteri memnuniyeti? Para verdiğin müddetçe iyisin o da sorunlarda yapacakları yine hiçbir şey, çözüm yok. 1-2 gün bekle arıza kaydı ile diğerlerini kopma, internette genel arıza vs. saymıyorum bile aklı olan *** bu Tivibu'yu. Ne sözlü taahhüdü ya bitmiş benim imzalı sözleşmem kardeşim kapatacaksam beni zorla kendine bağlıyor. Kapat gitsin, ödemişim 2 yıl sana ücret ayıptır ya.