Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Tp-link Marka Ürünün Arızasını Kabul Etti Ama Düşük Seviyedeki Ürünle Değiştirmeyi Önerdi
Ürün bir modem. Modeli Archer Vr1200. Ürünü 1 yıldır kullanıyordum, kutusunda 3 yıl garantisi olduğu yazıyordu. Biranda çalışmaz oldu. Markanın web sayfasında verilen teknik destek numarasını aradım. Hatta 14 dk bekledim. Arıza kaydında sadece power ışığı yanıyor adsl ışığı yanmıyor IP almıyor bilgisini verdim. Yanıt olarak bir ücretsiz kargo koduyla servise göndermem önerildi. Gönderdiğim günün ertesi iş günü ellerine ulaştığı bilgisini aldım sms ile. Bir sonraki gün üründeki arızanın giderilemeyecek bir arıza olduğu değişim ya da iade yapılacağı açıklandı. Değişim için model Vr300 önerildi. Sahip olduğum modeldeki gigabit ethernet özelliği bu üründe yok. Sahip olduğum modelin fiyatı 600-650 TL önerilen ürünün fiyatı 390 TL. Aynı modeli ya da bir üst modeli talep ettim. Tp-link aynı model pazarda satılmasına rağmen stokta olmadığını ve üst model veremeyeceklerini söyleyerek iade seçeneğini işleme koydu. Evden çalışılan evden öğrenim görülen bu dönemde modemden kaynaklı arıza sebebiyle tüketici olarak düştüğüm zor durum karşısında markanın empati duymaması ve aileme daha uzun bir yol olan ürünü satın aldığım firmaya iade etmemi önermesi bizi üzdü. Son iletişim kurduğum marka yetkilisine telefonda tp-link almayacağımı söylediğimde gülerek sizin kararınız dedi. Tp-link markasının bireysel müşteri odaklı olmadığının örneğini yaşadım. Bilinmesini istediğim için yazdım.
tp-link Benzer Şikayetler