Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trend Tatil Yurtdışı Tatil Mağduriyeti Yapılmayan Ücret İadesi
19 Eylül 2022 tarihinde Tatil Ekranı Turizm Seyahat Acentası A. Ş'den (Amsterdam turu ekstralar dahil) turu satın aldım. Sosyal medyada farklı isimler ile satış yapıyorlar. Tahsilatlar farklı şirket üzerinden yapılıyor ve bu şekilde yanıltılarak satış yapmaya devam ediyorlar. Haklarındaki sosyal medya üzerinden yapılan şikayetleri görünce turu iptal ettim. Şikayetlerde insanlar yanılttıklarını söylüyorlar. Kanuni para iadesi için olan sürem doldu ancak iadem yapılmadı. Diğer mağdurlara olduğu gibi beni de oyalama sürecine aldılar. Firma asla telefonlara cevap vermiyor WhatsApp üzerinden keyfi cevaplar veriyorlar. Şikayet bulunursanız iadenizi alamazsınız gibi cümleler ile cevap veriliyor. WhatsApp yazışmalarımda mevcut.
5.000 TL kredi kartı Taksitli ve 2.650 TL Nakit ödeme yaptım firmaya. İadem yapılmadığı için kredi kart limitim bloke oldu kullanamıyorum. Bu şekilde uzun süre mağdur edeceklerini düşünüyorum. Aylarca bekleyen insanlar var. (Şikayet var sitesinde ve sosyal medya platformlarında) hiçbir yetkili yok hayali bir firma olduğunu düşünüyorum. Bu günden itibaren tüm yasal haklarımı kullanacağım... Özellikle M*** hanım turu satana kadar çok ilgili sonrasında arama zahmetinde dahi bulunmuyor. Muhasebesi ya da bir turizm şirketinde olması gereken hiçbir yetkili bölüm vs. yok sanırım? Dekont üzerinde görünen ancak konuşmadığım diğer isimleri de tüm şikayetlerimde belirteceğim