Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol 19 Gündür Siparişim Ettiğim Ürünü Tedarik Sorunu Diye İptal Edip Ürünü Göndermedi
www.trendyol.com adlı alışveriş sitesinde 19 Ekim tarihinde 3737*** sipariş numaralı ve 6868*** teslimat numaralı, stok fazlası diye sunulan Fairy Platinum marka adlı bulaşık deterjanı 60'lı 3 adet adlı üründen indirimli olarak her biri 115 TL ücretle toplam 230 TL'ye 2 adet ürün siparişi verdim, ürünü sipariş ederken teslimat tarihi 20-24 Ekim diye yazıyordu, 24 Ekim tarihi geçtiği halde ürün kargolanıp gelmediği için Trendyol müşteri hizmetleri ile telefon ile görüştüm, bekleyin, yoğunluk var, ürünü göndereceğiz dediler, satıcı ürünü göndereceğini kabul etmiş, 1-2 gün geçtiği halde değişiklik olmaması üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yine bekleyin dediler, ürün siparişimdeki satıcı olan ONLİNEHERŞEY adlı firmaya Trendyol sitesinden ürünü niye hala kargolamadıklarını sordum, onlar da sistemsel bir hatadan dolayı fiyat problemi ortaya çıkmış ürünü de kargolamayacaklarını söylediler, ben ısrarla ürünü istediğimi tekrar sormam üzerine yine satıcı firma olan ONLİNEHERŞEY firması sistemsel hatadan kaynaklı bir sorun olup kendilerinden kaynaklanmadığını ve Trendyol 'a bilgi verdiklerini ve ürünü kesinlikle göndermeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ben de o mesaj kayıtları ile Trendyol müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, bekleyin, sorunu çözeceğiz dediler, bunun üzerine 1-2 daha geri dönüş olmaması üzerine yine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürününüz gönderilecek, satıcı firma ürünü göndermez ise cezai işlem uygulayacaklarını, hatta sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetleri yetkili birimden geri dönüş olacağını söylediler, ben de bekleyin tabi arayan olmadı ve aldığım ürün siteden takip ettiğim de aktif satışlarının devam ettiğini o zaman da tedarik sorunu olmadığı hatta tahmini teslimat tarihinin 27 Ekim-3 Kasım yazdığını ve fiyatların da yükseldiğini 227 TL olarak değiştiğini gördüm, bu görüntüyü fotosunu belge olarak sunacağım. Bundan sonra yine 1-2 gün aralıklarla Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bütün görüşmelerim kendi sistemlerinde kayıtlıdır, her defa aramamda bekleyin sorunu çözeceğiz deyip her defasında oyaladılar, en son bugün 03.11.2020 tarihinde tekrar Trendyol müşteri hizmetleri görüştüm, aciliyet belirtip yetkili birim sizi arayacak, yine bekleyin deyip yine oyalama taktiği yaptılar, akşam üstü ürünün tedarik sorunu nedeniyle siparişimi iptal ettiler.
Trendyol Benzer Şikayetler
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı
Trendyol Akıllı Mobile üzerinden almış olduğum ürün Şubat ayının ikisinde kargoya verilmiş gözüküyor ayın 7' si ...
Trendyol Arızalı Kulaklık
Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...
Trendyol Paramı İade Etmiyor
30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...
Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet
Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...