Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol 8617*** Teslimat Numaralı Ürün Adres Değişikliği!
8617*** teslimat numaralı Casio marka saati sipariş ettim. Sipariş ettikten ve kargo yola çıktıktan sonra daha önce hediye göndermek için kullandığım başka bir adrese ürünü yanlışlıkla gönderdiğimi fark ettim.
Şok içerisinde (kargo benim değil, babamın) adres değişikliğimi yaptım onaylandığı bilgisini de hem müşteri hizmetlerinden hem de sistemden kontrol ettim.
Ürün bu sabah Ankara’ya geldikten sonra daha önce yanlışlıkla sipariş ettiğim adresin şubesine (Çukur Şube) geldi. Ancak benim kargoyu istediğim adresin şubesi Lale Şubedir. Şuan ürünüm Çukur Şube’den “kargo yola çıktı” ibaresi ile “gönderiniz yoldadır” şeklinde gözüküyor. Ancak açıklama kısmında hiçbir şey yazmıyor. En son hareket bu sabah 23.01.2021 10:03 olarak gösteriyor. Bir değişiklik olmadı..! Endişeliyim, hiçbir açıklama yazmıyor açıklama bölümünde. Ne olacak? Ürünüm kaybolacak ya da elime ulaşamayacak mı?
Çok tedirgin ve mutsuz bir şekilde bu duruma odaklanmış durumdayım. Kargo benim olmadığı için aracı olarak babama sipariş ettiğim ürün elime kısa sürede ulaşsın istiyorum. Bilgilendirilmek istiyorum.
"Müşteri hizmetlerinden memnunum ancak kesin bir bilgi alamıyorum 12-15 tane telefon konuşma kaydım sistemlerinizde mevcut. Gönderi ekranına bakarak müşteri Hizmetleri yorum yapıyor, ben de aynı ekranı görüyorum."
"Lütfen rica ediyorum beni kısa sürede bilgilendirin. Çukur Şube ya da Lale Şube’den bir sorumlu ile telefonda görüşmek istiyorum. Rica ediyorum."
Saygılarımla
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Aydinç Home Mağduriyeti
Trendyol Aydinç Home düzgün paketlenmediği için ürün kırık geldi. İletişim numarası istedim acilen yenisini yollamaları ...
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyol Uygulama Bildirim Sorunu
Merhaba, iyi akşamlar. Ben Azat Taşdemir. Trendyol mobil uygulamasını güncelledikten sonra, soru sorduğumda bildirim çubuğunda 'Sorunuz ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...