Trendyol Alınan Ürün İadesi İle İlgili Sorun

Baby Ds Ve Trendyol Alınan Ürün İadesi İle İlgili Sorun

Merhabalar,

Buradan bunları yazma sebebim kesinlikle, hem Trendyol, hem de satıcı olan H*** K*** Baby DS firması tarafından aldığım ürün ile ilgilidir. Ürünü aldıktan sonra kızım tatilde olduğu için deneyemedik. Bir süre pakette bekledi. Kızıma kurban bayram öncesi denemesini yaptırdıktan sonra bir çocuk için uygun olmadığı sebebi ile iade ettik. Ancak "ürün kullanılmış ve satışa uygun değildir" diye bize geri iade edildi. Bunun üzerine Trendyol'a başvurup ürünle ilgili tüm resimleri gönderdikten sonra öğreniyoruz ki ürünün ter koktuğunu belirtmişler. Ürün kesinlikle deneme dışında kullanılmadı. Nasıl ter kokar diye dönüş yapılır ve ret yer. Ürünün Trendyol tarafından alınıp kontrol edilmesi gereklidir ki bir müşteri olarak mağdur olmayalım. Trendyol müşteriyi korumalıdır. Aksi takdirde bu şekilde mağdur olabilecek isek neden Trendyol'u alışverişte tercih edelim. Ayrıca bu ürün polyester ve dikiş kalitesi çok kötü. Üzerinde ter değil hala tekstil atölyelerinin kokusu bulunmaktadır. Bir çocuğun sağlığı için hiç bir şekilde uygun değildir. Bu sebep ile bile ger iade alınması gereklidir. Bu ürün ile ilgili tüketici mahkemelerine hem Trendyol'u hem de bu firmayı vereceğiz ki başkaları da bizim gibi bu şekilde mağdur olmasın. Mahkeme sonucu ne kadar zamanda sonuçlanır bilemiyoruz. Ancak, bu şikayetimizi her platformda dile getireceğiz. Trendyol'dan ve Baby Ds (H*** K***) dan şikayetçiyiz...