Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Almadığım Ürünün Parasını İade Etmiyor
01/04/2022 günü “trendyol.com” vasıtasıyla “EGE TEKNO” mağazasından 3.969TL ye Altus AL 445 NX 5 Programlı Bulaşık Makinesi aldım.
İzmir Seferihisar’da yaşıyorum. Ürün İzmir Menderes’den gelecekti (en fazla iki saatlik yol). 02/04/2022 günü ürün kargoya verildi şeklinde mesaj gönderildi. Horoz Kargo ile gönderildiği belirtilen ürünü teslim almadan; (İade Kargo Kodu:88400026274***) iade ettim.
08/04/2022 tarihinde TRENDYOL tarafından “16366*** teslimat numaralı paketin teslim edilemedi” şeklinde e-posta gönderildi.
15/04/2022 tarihinde TRENDYOL tarafından İade Kargo Kodu: 88400027398*** gönderildi. Oysa ben ürünü almadım. Nasıl iade edeyim? Bu süre içerisinde Horoz Kargo, EGE TOKNO ve TRENDYOL yetkilileri tarafından aranarak sorunun çözüleceği ve kredi kartımdan çekilen ücretin iade edileceği belirtildi.
26/04/2022 tarihinde TRENDYOL tarafından İade Kargo Kodu: 88400029198*** gönderildi.
29/04/2022 tarihinde TRENDYOL tarafından “16366*** numaralı paketini teslim ettik” şeklinde e posta gönderildi. Ben bu kargoyu almadım. Telefonla arayarak böyle bir durum olmadığını, teslim alan kişinin kim olduğunu öğrenmek istedim. Ama sorun bir türlü çözülemedi.
06/05/2022 tarihinde tekrar TRENDYOL’u arayarak almadığım ürünün 2. Taksitinin kredi kartımdan kesildiğini, iade ücretimin yansıtılmadığı için mağdur olduğumu belirttim.
Ben bu alışverişi TRENDYOL firmasına güvenerek yaptım. Ama TRENDYOL firması beni mağdur etti.
TRENDYOL firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Var Gönderilmiyor!
Trendyol'dan mangal satın aldım ürünle birlikte hediye olarak çöp şiş ve yelpaze hediye gelecekti, ürünüm geldi ...
Trendyol Aydinç Home Mağduriyeti
Trendyol Aydinç Home düzgün paketlenmediği için ürün kırık geldi. İletişim numarası istedim acilen yenisini yollamaları ...
Trendyoldan Ürünüm Eksik Teslim Edildi Ve Zararım Giderilmedi
Trendyol 9038674908 numaralı gönderimin paketimin içerisinde bulunan ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi (1 adet mont). Trendyol'a ...
Trendyol Uygulama Bildirim Sorunu
Merhaba, iyi akşamlar. Ben Azat Taşdemir. Trendyol mobil uygulamasını güncelledikten sonra, soru sorduğumda bildirim çubuğunda 'Sorunuz ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...