Trendyol Atm Optik

Trendyol'dan almış olduğum ATM optik satıcılı 11837*** teslimat numaralı Rb3548 kodlu Rayban gözlük için boyutu büyük geldiği için iade ettim. Tarafıma ulaşan evraklar ile birlikte. İade reddedildi denildi ve garanti belgesi eksik diye dönüş oldu. Eksik olma ihtimali yok diye müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paket tekrar size ulaşınca paketi kontrol edip fotoğraflar ile birlikte tekrar bizi arayın dediler. 20 ekimde iade tarafıma ulaştı kutuyu açtığımda almış olduğum gözlükten farklı Rb3648 kodlu gözlük tarafıma ulaştı ve kutuda belge yoktu. Fotoğraflar ile birlikte geri döndüm talep oluşturuldu ve tekrar sonuç reddedildi yine itiraz ettim bugün yine ürün tekrar satışa çıkarılamayacağı için reddedildi. Sorumlu olan Trendyol ürün satısı yapan Atm Optik ile ilgili anlaşma yaparken neye göre yapıyor. Optik şimdi gözlük satmıyor resmen *** ve Trendyol buna çanak tutuyor ve asla çözüm üretmiyor. Elimde bir gözlük var siparişini vermediğim. Ve çalışan hiçbir personeliniz çözüm üretmek için konuşmuyor. Talep oluşturup sadece özür dileyip mağdur edilmeyeceksiniz edebiyatı yapan insanlar. Nasıl bir personel değerlendirme sisteminiz var sadece insanları beklemeye ve iyi puan almaya çalışıyorlar. Kullanmadığım gözlük ve mağdur edildiğim zaman için en yakın zamanda dönüş bekliyorum.