Trendyol Durduk Yere Hesabımı Pasif Hale Getirdi!!!

Trendyol.com adresinden vermiş olduğum 07.03.2021 tarihindeki market siparişim hiçbir sebep gösterilmeden iptal edildi. Kendilerinin vermiş olduğu BİKOT30 indirim kodunu kullanmıştım. Sipariş iptalinden sonra müşteri temsilcisinden bilgi istediğimde kullanılan indirim çekleri sebebiyle ve iptal ve iade sebebiyle güvenlik kısıdına takıldığımı bu yüzden hesabımın askıya alındığı bilgisi verildi. Ancak sipariş iptalini ben yapmadım ve kodu da kendileri paylaşmıştı. Daha sonra hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istediğimdeyse bunu gerçekleştiremeyecekleri bilgisini verdiler. Hiçbir şekilde telefondan müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Elit üye olmuştum bir sürü kriteri tamamlayıp elit üyelik hakkı kazandığım halde hesabımı kullanamadığım için o hakkım da elimden alınmış bulunuyor. CİMER ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurularımı yaptım. Bu sitenin politika olarak böyle ilerlediğini ve hesabımı bilerek pasif hale getirdiklerini düşünüyorum. Aranma talebim olduğunu ilettiğim halde 2 gündür bana dönüş yapılmadı. Hesabımı kullanamıyorum sipariş oluşturamıyorum mağdur edildim. Hesabımı da hiçbir şekilde aktif hale getirmiyorlar. Elit üyeliğimi de elimden aldılar bu durumda. Hiçbir temsilci herhangi bir yardımda da bulunmuyor. Daha yetkili birimlere de ulaşamıyorum. Trendyol gerçekten müşterilerini mağdur ediyor ve hiçbir çözüm sağlamıyorlar. Ben şimdi boşuna mı 3 ayda 3000 TL sipariş limitini ve 30 siparişi tamamladım? Zaten haftada 1-2 ürün siparişim var neredeyse aktif kullanıcı olduğum da belli sistemlerinden de bunu görebiliyorlar. Tamamıyla kazanılmış hakları elinizden alan berbat bir site.

E
Ecem
5838+

Trendyol Benzer Şikayetler


4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor

4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...

İ
İbrahim
24389

Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum

Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...

Büşra
Büşra
30428

Trendyol Arızalı Kulaklık

Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...

V
Vedat
64860

Trendyol Paramı İade Etmiyor

30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...

L
Leyla
67385

Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet

Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...

M
Murat
83740

Trendyol Yanlış Bilgilendiriyor Şikayet

Kargom bana gelecekti adres değişikliği istedim. Trendyol başta satıcının üzerine attı onlar yapacak diye satıcı durumu anlatınca Trendyol ...

T
Tuğçe Görkem
83749
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz