Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Durduk Yere Hesabımı Pasif Hale Getirdi!!!
Trendyol.com adresinden vermiş olduğum 07.03.2021 tarihindeki market siparişim hiçbir sebep gösterilmeden iptal edildi. Kendilerinin vermiş olduğu BİKOT30 indirim kodunu kullanmıştım. Sipariş iptalinden sonra müşteri temsilcisinden bilgi istediğimde kullanılan indirim çekleri sebebiyle ve iptal ve iade sebebiyle güvenlik kısıdına takıldığımı bu yüzden hesabımın askıya alındığı bilgisi verildi. Ancak sipariş iptalini ben yapmadım ve kodu da kendileri paylaşmıştı. Daha sonra hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istediğimdeyse bunu gerçekleştiremeyecekleri bilgisini verdiler. Hiçbir şekilde telefondan müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Elit üye olmuştum bir sürü kriteri tamamlayıp elit üyelik hakkı kazandığım halde hesabımı kullanamadığım için o hakkım da elimden alınmış bulunuyor. CİMER ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurularımı yaptım. Bu sitenin politika olarak böyle ilerlediğini ve hesabımı bilerek pasif hale getirdiklerini düşünüyorum. Aranma talebim olduğunu ilettiğim halde 2 gündür bana dönüş yapılmadı. Hesabımı kullanamıyorum sipariş oluşturamıyorum mağdur edildim. Hesabımı da hiçbir şekilde aktif hale getirmiyorlar. Elit üyeliğimi de elimden aldılar bu durumda. Hiçbir temsilci herhangi bir yardımda da bulunmuyor. Daha yetkili birimlere de ulaşamıyorum. Trendyol gerçekten müşterilerini mağdur ediyor ve hiçbir çözüm sağlamıyorlar. Ben şimdi boşuna mı 3 ayda 3000 TL sipariş limitini ve 30 siparişi tamamladım? Zaten haftada 1-2 ürün siparişim var neredeyse aktif kullanıcı olduğum da belli sistemlerinden de bunu görebiliyorlar. Tamamıyla kazanılmış hakları elinizden alan berbat bir site.
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Aydinç Home Mağduriyeti
Trendyol Aydinç Home düzgün paketlenmediği için ürün kırık geldi. İletişim numarası istedim acilen yenisini yollamaları ...
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyol Uygulama Bildirim Sorunu
Merhaba, iyi akşamlar. Ben Azat Taşdemir. Trendyol mobil uygulamasını güncelledikten sonra, soru sorduğumda bildirim çubuğunda 'Sorunuz ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...