Trendyol Durduk Yere Hesabımı Pasif Hale Getirdi!!!

Trendyol.com adresinden vermiş olduğum 07.03.2021 tarihindeki market siparişim hiçbir sebep gösterilmeden iptal edildi. Kendilerinin vermiş olduğu BİKOT30 indirim kodunu kullanmıştım. Sipariş iptalinden sonra müşteri temsilcisinden bilgi istediğimde kullanılan indirim çekleri sebebiyle ve iptal ve iade sebebiyle güvenlik kısıdına takıldığımı bu yüzden hesabımın askıya alındığı bilgisi verildi. Ancak sipariş iptalini ben yapmadım ve kodu da kendileri paylaşmıştı. Daha sonra hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istediğimdeyse bunu gerçekleştiremeyecekleri bilgisini verdiler. Hiçbir şekilde telefondan müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Elit üye olmuştum bir sürü kriteri tamamlayıp elit üyelik hakkı kazandığım halde hesabımı kullanamadığım için o hakkım da elimden alınmış bulunuyor. CİMER ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurularımı yaptım. Bu sitenin politika olarak böyle ilerlediğini ve hesabımı bilerek pasif hale getirdiklerini düşünüyorum. Aranma talebim olduğunu ilettiğim halde 2 gündür bana dönüş yapılmadı. Hesabımı kullanamıyorum sipariş oluşturamıyorum mağdur edildim. Hesabımı da hiçbir şekilde aktif hale getirmiyorlar. Elit üyeliğimi de elimden aldılar bu durumda. Hiçbir temsilci herhangi bir yardımda da bulunmuyor. Daha yetkili birimlere de ulaşamıyorum. Trendyol gerçekten müşterilerini mağdur ediyor ve hiçbir çözüm sağlamıyorlar. Ben şimdi boşuna mı 3 ayda 3000 TL sipariş limitini ve 30 siparişi tamamladım? Zaten haftada 1-2 ürün siparişim var neredeyse aktif kullanıcı olduğum da belli sistemlerinden de bunu görebiliyorlar. Tamamıyla kazanılmış hakları elinizden alan berbat bir site.