Trendyol Eksik Ürün Ve İade

29 Haziran 2020 tarihinde 3 parça 2 farklı ürün sipariş verdim. Konunun assolisti 2 adet sipariş verdiğim Everest marka mouse. 2 adet sipariş verdim fakat 1 adet ürün yollandı. Birim fiyatı 29.99 TL. Ürünü aldığım gibi bu durumu Trendyol'a bildirdim ve mümkünse ürün tedarik istedim. Uzun bir süre bunun dönüşünü bekledim 1 ay içinde ürün tedarik edilmeyince para iadesi talep ettim. Canlı Destekte çalışan arkadaşlara aynı cümleleri söylettikleri için çok verimli bir dönüş olmadı tabi. Bayram öncesi dayanamayıp müşteri hizmetlerini aradım ve 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadığını söyledim. Bu çalışan arkadaşta diğer çalışanlar gibi bu durumun takipçisi olacağını vs söyledi. Velhasıl paramı bugün sabah yatırdılar diye sevinirken 10 TL eksik iade olduğunu gördüm. Pardon 9.99! Trendyol canlı desteğe bunu bildirdiğimde kargo parası kesildiğini öğrendim. 30 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizmiş! Benim aldığım ürünün birim fiyatı 29.99 TL olduğu için yararlanamıyorum! Başta da belirttiğim gibi 3 parça toplam 115 TL bir ödeme yaptım. 1 kuruş eksik olduğu için benden 9.99 TL kargo parası kesildi. Ürünüm gelmeyerek bir kere mağdur edildim, bir aydan fazla bekleyerek ikinci kez mağdur edildim bu da yetmez gibi hatalı olan satıcı olduğu halde (ürünüm eksik yollandı) kargo parasını benden keserek üçüncü mağduriyetimi yaşatan Trendyol satıcıyı değil beni cezalandırmış durumda. Buradan da anlaşılacağı gibi Trendyol satıcı-alıcı arasında tarafsız olmak yerine adaletsiz bir şekilde satıcıyı koruyarak alıcılarını mağdur etmekte. Bundan sonra kendi adıma Trendyol aracılığıyla hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.