Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Eksik Ürün Ve İade
29 Haziran 2020 tarihinde 3 parça 2 farklı ürün sipariş verdim. Konunun assolisti 2 adet sipariş verdiğim Everest marka mouse. 2 adet sipariş verdim fakat 1 adet ürün yollandı. Birim fiyatı 29.99 TL. Ürünü aldığım gibi bu durumu Trendyol'a bildirdim ve mümkünse ürün tedarik istedim. Uzun bir süre bunun dönüşünü bekledim 1 ay içinde ürün tedarik edilmeyince para iadesi talep ettim. Canlı Destekte çalışan arkadaşlara aynı cümleleri söylettikleri için çok verimli bir dönüş olmadı tabi. Bayram öncesi dayanamayıp müşteri hizmetlerini aradım ve 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadığını söyledim. Bu çalışan arkadaşta diğer çalışanlar gibi bu durumun takipçisi olacağını vs söyledi. Velhasıl paramı bugün sabah yatırdılar diye sevinirken 10 TL eksik iade olduğunu gördüm. Pardon 9.99! Trendyol canlı desteğe bunu bildirdiğimde kargo parası kesildiğini öğrendim. 30 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizmiş! Benim aldığım ürünün birim fiyatı 29.99 TL olduğu için yararlanamıyorum! Başta da belirttiğim gibi 3 parça toplam 115 TL bir ödeme yaptım. 1 kuruş eksik olduğu için benden 9.99 TL kargo parası kesildi. Ürünüm gelmeyerek bir kere mağdur edildim, bir aydan fazla bekleyerek ikinci kez mağdur edildim bu da yetmez gibi hatalı olan satıcı olduğu halde (ürünüm eksik yollandı) kargo parasını benden keserek üçüncü mağduriyetimi yaşatan Trendyol satıcıyı değil beni cezalandırmış durumda. Buradan da anlaşılacağı gibi Trendyol satıcı-alıcı arasında tarafsız olmak yerine adaletsiz bir şekilde satıcıyı koruyarak alıcılarını mağdur etmekte. Bundan sonra kendi adıma Trendyol aracılığıyla hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.
Trendyol Benzer Şikayetler
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı
Trendyol Akıllı Mobile üzerinden almış olduğum ürün Şubat ayının ikisinde kargoya verilmiş gözüküyor ayın 7' si ...
Trendyol Arızalı Kulaklık
Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...
Trendyol Paramı İade Etmiyor
30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...
Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet
Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...