Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Electrozone Sahte Ürün Geldi İade Almıyorlar
27 Nisan 2022 tarihinde Trendyol'da ki bir satıcı olan electrozone adlı satıcıdan Trendyol'a güvenerek kedi tüyü temizleme aleti satın aldım. Ürün yamuk yumuk ve markasız bir kutuda geldi bir baktım ki benim istediğim orijinal ürün değil, hemen anında geri gönderdim. Ama satıcı açıp içine bile bakmadan (çünkü içinde benim satıcıya gönderdiğim mektup olduğu gibi duruyordu) gönderdiğim paketin dışını kaplayıp aynen geri göndermiş bana. Sebep olarak da kullanılmış demiş Trendyol yetkilisine ve iade talebimi red etmiş.
Ben bana tekrar gelen ürünün her yönden fotoğraflarını çekip Trendyol'a gönderdim. Bakın dedim pırıl pırıl her yeri ürün asla kullanılmadı gördüğünüz gibi dedim. Yamuk yumuk gelen ve hiçbir yerinde marka yazmayan kutunun da her taraftan fotoğraflarını çekip gönderdim Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine.
Trendyol yetkilisi tamam hemen halledeceğiz dedi. Bekledim bekledim ve mail atmışlar bana geri almıyor satıcı diye. Ben yine Trendyol müşteri yetkilisine canlı bağlandım ve yine fotoğraflar istendi, yolladım ve yine yine olanları anlattım. Satıcıyı şikayet ettim, çakma ürün yollamış diye. Geri almıyor diye. Çözüm rica ettim. Yine tamam özür dileriz dedi Trendyol yetkilisi çözeceğiz dedi. Ben orijinal ürünü aldığım için onun da fotoğrafını attım. Dedim bunu aldım orijinali bu, o bana yollanan sahtesi markasız ürün asla ise yaramadığı için geri iade hakkımı kullanmak istiyorum bu benim yasal hakkım. Kutusunu yolladım, ürünü eksiksiz yolladım, aynı gün yolladım. Yasal hakkım çiğneniyor dedim.
Sonuç hala yok. Ben yasal hakkımı yani iade hakkımı istiyorum. Para iademin yapılmasını istiyorum.
Trendyol'a güvendiğim için o sitedeki satıcıdan almıştım ben. O zaman bu satıcının beni *** Trendyol engel olmalı. Yoksa Trendyol'da ki satıcılardan korkmadan, güvenerek nasıl alışveriş yapabiliriz ki?!...
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyoldan Ürünüm Eksik Teslim Edildi Ve Zararım Giderilmedi
Trendyol 9038674908 numaralı gönderimin paketimin içerisinde bulunan ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi (1 adet mont). Trendyol'a ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum
Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...