Trendyol Favorim50ton Satıcısından Yaptığım Alışverişin Eksik Ve Yanlış Gelmesi

Trendyol sitesi üzerinden FAVORİM50TON kullanıcısından iki adet pelüş oyuncak siparişi verdim fakat siparişim elime ulaştığında içinden sadece bir tane pelüş oyuncak ve bir tane de benim siparişim olmayan çanta çıktı. Yani bana hem yanlış hem de eksik ürün yollanmış. Trendyol'la iletişime geçtiğimde ise faturam olup olmadığı soruldu. Kargo paketinin içinden fatura bile çıkmadı. Kargo paketinde gönderen kısmında yazan numarayı aradığımda ulaşamıyorum. Yani bu sorumsuz işletmeden şikayetçiyim. Ben bu ürünü hediye olarak aldım ve hediye etmem gerekiyor. Bana ürünümü hemen kargolamaları gerekirken gelip bana siz onu yollarsınız biz doğrusunu geri yollarız gibi pişkin bir cevap veriliyor (bu cevap Trendyol tarafından veriliyor, asıl satıcıya hala ulaşamadım). Sizin hatanızı düzeltmesi gereken sizsiniz ben değilim gerçekten tam bir hayal kırıklığı oldu bu alışveriş. Derhal eksik ürünümün bana yollanmasını istiyorum. Madem bir yanlışlık yaptınız bana iki ürünümü de doğru şekilde yollayın ben sizin yanlış siparişinizi geri yollarım. Ben elimdekileri yolladıktan sonra sizin bana doğru iki oyuncağı yollayacağınıza hiç inanmadım.