Trendyol Hazırlanmayan Sipariş

1.000 TL tutarında Pull&Bear markasından 27 Kasım 2020'de 11 parça ürün sipariş verdim. Son teslim tarihi 18 Aralık olarak gösteriliyordu. 2 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlkinde ürünümün neden hazırlanmadığını anlamadıklarını ve not düştüklerini söylediler. İkinci arayışımda siparişi iptal etmek istediğimden bahsettim bu sefer de siparişin hazırlanmaya başladığını ve hazırlık aşamasında iptal edemeyeceklerini dilersem geldiğinde iade edebileceğimi söylediler. Ve bugün 23 Aralık'ta tarafıma hiçbir şekilde iade tutarının nereye yatacağı sorulmadan kartıma siparişimin içerisindeki birkaç ürünün tükendiğini, iadeyi kartıma yaptıklarını bildiren sms ve mail aldım. Bir de dalga geçer gibi 25 TL indirim kuponu tabii ki. Beni neredeyse 1 ay ürün hazırlanıyor diyerek oyalayıp parama ***, ürünün alışverişini onayladığım halde ürün tükendi diyerek bir de üstüne 25 TL SÖZDE MEMNUNİYET kuponu vererek dalga geçtikleri ve bunlar yetmezmiş gibi iadenin nereye gerçekleşmesini istediğimi sormadan artık kullanmadığım bir karta sipariş ücretinin yatması ile Trendyol benim gözümde bitmiştir.