Trendyol Hiçbir Şekilde Aksiyon Alınmayan Siparişim Hakkında!

Trendyol

Sipariş Tarihi: 11 Kasım 2021 - 12:29

Sipariş No: 8937***

Hiçbir şekilde aksiyon alınmayan siparişim hakkında!

11 Kasımda Trendyol platformunda yetkili satıcısı olduğunuz Tefal ürünü sipariş verdim.

4 gündür hiçbir şekilde aksiyon alınmayan siparişim için firmanızın Müşteri Hizmetleri Merkezi 0850 222 40 50 numarasını arıyorum. Sadece sipariş yazılı bilgi söyleniyor. Kampanya dönemi bahane edilerek siparişim çıkış yapılmıyor. Aciliyeti olan ürün diye üstüne basa basa söylüyorum rica ediyorum. Gerekli aksiyonlar alınacak diye cevap alıyorum. Bugün arıyorum cevaplar hep aynı stabil cevaplar. Kampanya döneminde neredeyse 10 adet sipariş verdim hepsi geldi en fazla 2 gün sonra verdiler kargoya. Gelelim sizin firmaya 4 gün oldu ortada ürün yok, halen daha 1 hafta sonra verilecek deniyor. Rica ediyorum problem var ise bilgi verin diye yok. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum diyorum bağlayamıyoruz telefon veremiyoruz diyor E*** hanım. Koskoca firmaların satış yetki belgesini almış WMF Group un telefon ile iletişimi bu kadar mı zayıf. Lütfen tekrar rica ediyorum ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma da geri dönüş yapılmasını.

Bu konularla alakalı firmanız da yetkili kişilerle görüşme olanağım olmadığından gerekli şikayet ve talep bildirimlerimi de internet platformlarında paylaşacağımı da bildirmek isterim.

İyi çalışmalar.