Trendyol Hızlı Market Mopaş Tan Verdiğim 120 ₺'lik Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol hızlı marketten 120 liralık siparişim Mopaş market çalışanının başkasına ait sipariş torbasına benim alışveriş fişimi zımbalaması ile karışmış.torba başkasına üzerindeki fiş benim siparişime ait. Kurye getirdi fiş ve içerik farklı hatalı bu dememe rağmen ben bırakırım; siz müşteri temsilcisinden çözün dedi gitti. Kurye de teslimat başı para aldığı için kendini kurtardı bahşişini bile aldı gitti. 2 gün boyunca mücadele ettim gıda bu akşam yemek yapacağım diyorum. Torbadan çıkanları fişin görsellerini paylaşıyorum, talebiniz oluşturuldu 1 iş günü içinde yanıtlanacak. Marketi arıyorum güvenlik kamerasından personelinin hatasını görüyor detaylı anlatıyor. Trendyol bunu hep yapıyor deyip benzer olaylarını da paylaşıyor. Bir kadın 4 gün uğraşmış Trendyol'dan cevap alamamış en son kendi atlamış markete yanlış siparişleri getirmiş vs… Sizde getirin markete ben buradan çözeyim diyor. Arabam varmış gibi ya da bu hatayı ben yapmışım gibi. Söyleyince de ben size yardımcı olmak için diyorum diyor. Bekledim bir 1 iş günü nasıl olsa Trendyol görseller ile konuyu değerlendirir hatayı düzeltir; ne mümkün inceleme devam ediyor da kaldı. Market müdürünü aradım isyan ettim fişin resmini gönderin ben çözeceğim sorunu demesine rağmen beni oyaladılar oyaladılar gelen giden yok!!! Teslim edilen torba maksimum 60 ₺ içindeki tavuğu pişirir yerdim en azından o da bozuldu gitti. Ne market dediği gibi gerçek siparişimi gönderdi ne de Trendyol çözüme ulaştırdı. Trendyol bir mail attı en son : “14557*** numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz şikayet kaydınız incelenmiş olup ürünler fişte doğru olduğu için iade talebiniz uygun bulunmamıştır. Bu aşamada fiş ve ürün ile birlikte markete giderek iade/değişim sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ediyoruz.” bu kadar. Resmen *** hem de kurumsal 2 firmanın içinde olduğu bir siparişte. Gıdam dan *** Mopaş ve Trendyol.