Trendyol İadesi Yapılmıyor

Merhaba. Trendyol'dan 1 Temmuzda satın aldığım çocuk ahşap çalışma masası ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra iade ettim (malzemesi ince kıymıklı ve çocuk için tehlikeli gördüğüm için) ama tam 33 gün sonra (10 Ağustos 2020) iade reddedilip geri gönderiliyor. Bu 33 günlük süreçte birçok kez müşteri hizmetleri ile çeşitli yollarla görüşme sağladım ancak her görüşmede farklı bilgilendirdim. 33 günün sonunda tedarikçi firma tarafından "ürünün vida yerleri aşınmıştır ürün kullanılmıştır" inceleme sonucuyla geri gönderildi. Ben ürünü hiç kullanmadım kurulumunu dahi yapmadım kutuyu açtığımda ürünü sitedeki görselinin aksine ahşabı ince kıymıklı ve fazla budaklı olduğunu görmemle tekrar paketleyip iade talebi oluşturdum. Talep hafta sonuna denk geldiği için 3 gün sonra kargoya teslim ettim. Ürün öncelikle görseldekiyle aynı değil ayrıca bir çocuk için asla güvenilir değil oturma plakları karton denenecek düzeyde ahşap plaktan yapılmış ayrıca 14 gün içinde cayma hakkımı da göz ardı ederek istemediğim ürünü dayatmayla zorla satmaya çalışmaktadırlar. Bu konuda Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını inisiyatifin satıcı tedarikçi firmaya ait olduğunu söylemektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı rica ederim

N
Nafiye
4268+

Trendyol Benzer Şikayetler


Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Var Gönderilmiyor!

Trendyol'dan mangal satın aldım ürünle birlikte hediye olarak çöp şiş ve yelpaze hediye gelecekti, ürünüm geldi ...

Selçuk
Selçuk
31159

Trendyol Aydinç Home Mağduriyeti

Trendyol Aydinç Home düzgün paketlenmediği için ürün kırık geldi. İletişim numarası istedim acilen yenisini yollamaları ...

G
Gül
82775

Trendyoldan Ürünüm Eksik Teslim Edildi Ve Zararım Giderilmedi

Trendyol 9038674908 numaralı gönderimin paketimin içerisinde bulunan ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi (1 adet mont). Trendyol'a ...

K
Kemal
117858

Trendyol Uygulama Bildirim Sorunu

Merhaba, iyi akşamlar. Ben Azat Taşdemir. Trendyol mobil uygulamasını güncelledikten sonra, soru sorduğumda bildirim çubuğunda 'Sorunuz ...

A
Azat
130534

Trenyol Paramı İade Etmiyor

Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...

A
Ali Oguz
222068

Kurye Kargomu Getirmedi

Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...

İ
İrem
381973
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz