Trendyol Müşteri Temsilcileri

23 Eylülden bu yana siparişini vermiş olduğum bir ürünün daha kargoya verilmeden adres değişikliği talebinde bulundum. Defalarca kez müşteri temsilcilerini aramama rağmen oluşturulan bir kayıt var adres değişikliği için. 10 gün boyunca kargo firması ve Trendyol müşteri temsilcileri ile görüşme sağlayıp kargo yanlış adrese gitmesin diye kerelerce arama yaptım. Tüm bunlar netice vermediği gibi, kargo eski adrese gitti, oradan alıcısı olmadığı için kargo firmada kaldı. Tekrar kargo şirketleri ve Trendyol ile görüşme sağlayıp mevcut adresime gelsin diye bir çok kere arama yaptım. Adresime gelecek güvencesi veren Trendyol müşteri temsilcileri yüzünden ikinci kez aynı ürünün siparişini vermedim. Bugün 16 Ekim. 24 gün oldu. Bu süre içinde aynı kargo aynı ürün için gün içinde defalarca kez arama yapmama rağmen şuan ürünüm Trendyol şirketine iade olarak düşmüş. Ve istediğim ürün ise tükenmiş bulunmakta. Bu kadar kötü hizmet veren müşteri temsilcilerini Trendyol'a yakıştıramadım gerçekten. Beni bu kadar uzun süre bekletip bir ay olacak neredeyse buna rağmen mağdur edilmek çok üzüldüm gerçekten.