Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Şarj Aletini Göndermedi. Para İadesi Yapmadı
Trendyol üzerinden Xiaomi Inface Sonic yüz temizleme ve masaj cihazı almıştım, bu nasıl bir cihaz hiç bilmediğimden. Şimdi fark ettim ki şarj cihazını göndermemişler, e nasıl kullanacağız bu cihazı? Teslimat numarası: 3703***, bu cihazı şarjı göndermemiş olduğunuz için kullanamıyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Acil şarj cihazını bekliyorum ya da para iadesi bekliyorum. Mağdur edildim. Bu konuyu çözmeniz gerekiyor. İadeyi yapacağınızı söylemiştiniz. Trendyol iademi yapacağını söyleyen mail gönderdi. Ben de ürünü geri gönderdim. Ancak birkaç gün sonra gönderdiği mailde iademi yapmayacağımı yazmış! Görselde iade yapacağı ve birkaç gün sonrada iade yapmayacağını yazmış olduğu bilgiler mevcut. Şimdi Trendyol’a sormak istiyorum ben bu ürünü nasıl kullanacağım? Şarj aleti yok! Bir de ürünü bana geri gönderdiğini yazmış. İyi de hangi adrese gönderdin? Ben işe gitmiyorum ki! Pandemi dönemindeyiz kim şu an işe gidiyor? Yani bu düşüncesizliğiniz sayesinde online alışveriş yapamaz olduk! Biraz düşünce yahu! Bu kişi hala bu adreste mi diye arayıp teyit almanız gerekirdi. Ayrıca iademi yapacağınızı söylediniz elimde mail var ama yapmıyorsunuz. Tüketici Heyetine başvuracağım. Bu yapılan *** girer. Ürünün şarjı yoksa nasıl kullanabiliriz? İademi istiyorum, yapmazsanız Tüketici Heyetine şikayet edeceğim. Bir şey daha eklemek isterim ki şarjı olmayan bir ürünü göndermek ya da şarjı temin edemediğiniz için iade yapılmaması *** ve müşteriyi mağdur etmeye giriyor. Çünkü şarj yok nasıl kullanabiliriz? Biraz empati lütfen! Biraz empati! Arayıp konuyu düzeltmeniz, çözmeniz gerekir, iade ya da şarj cihazı bekliyorum. Üründe siz de, arama zahmetinde bile bulunmadınız!
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyoldan Ürünüm Eksik Teslim Edildi Ve Zararım Giderilmedi
Trendyol 9038674908 numaralı gönderimin paketimin içerisinde bulunan ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi (1 adet mont). Trendyol'a ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum
Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...