Trendyol Sattığı Malzemeye Sahip Çıkmıyor

Trendyol'dan şarjlı Süpürge aldık. Ürün elimize ulaştı. Çalışıp çalışmadığı konusunda kontrol ettik. Çalışmadığını ve parçaların uyumsuz olduğunu gördük. Hemen aynı kargo ile iade ettik. Trendyol'u aradık. Servis ile çözüm bulunabileceğini söylediler. Fakat bizim 15 gün içinde iade hakkımız olduğunu hatırlattık. Fakat çözüm üretemediler. Firma da ürünü bize geri göndereceğini bizim servise göndermemiz gerektiğini söyledi. Trendyol'a güvendik fakat çözüm üretemediler. Servisi arayınca Trendyol'a biz ürün satmıyoruz, biz sadece bir zincir market için ürün yaptık. Servis hizmeti veremeyiz cevabını aldık. Hiç ürünü kullanmadan, arızalı, uyumsuz parçalı ürünü hem iade edemiyoruz, hem de muhatap bulamıyoruz. Firma İle görüştüğümüz için zaman Trendyol'a malzeme satmıyoruz. Bim üzerinden satılıyor ürün dediler. Ürün bize geldiği zaman açıktı zaten ve düzgün paketlenmemişti. Trendyol demek ki ürünleri kullanıyor veya başkasına satılıp iade edilen ürünleri tekrar gönderiyor. Kesinlikle firma yardımcı olmuyor. Ürüne sahip çıkmıyor. Ürünün firması Trendyol'u muhatap almıyor. Trendyol'u tanımıyor. Burada düzgün bir ticari durum değil. Etik kurallara uyulmuyor. Merdiven altı *** firmalar gibi bir çalışma durumu ile karşı karşıyayız. Herkesin bu çalışma yöntemini bilmeleri gerekiyor ve bizim gibi *** lazım.