Trendyol Silyon Askeri Giyim & Aksesuar Kusurlu Ürün

Trendyol üzerinden silyon askeri fitimden alt ve üst termal takım alma talihsizliğinde bulundum sonuç kazıklandım. Alt ve üst takım değil iki ayrı marka gönderdiler biri kutulu Tutku markası alt içlim diğeri koron marka üst içlik ancak jelatin ve özel kutusu yoktu ayrıca ürünü sayın almadan firma sordum ürün kumaşı pamuklu mu diye firma onay verdi sonra gelen ürün etiket baktım yüzde 85 viskon çıktı şikayetimi firma ilettim pamuk türü dediler o zaman bende viskon demeniz lazım dedim bu gerekçeler ile ürünü iade ettim ancak firma eksik ürün diyerek iade reddetti gelen kargo hepsi fotoğrafladım Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştırdım yeni iade kaydı açtırdım yapılan tüm konuşmalar ile ancak Trendyol inceleme Ekim’inin adı var hiç bir işlevi yok firma lehine karar vererek satışa uygun değil diyerek iade ees ettiler! Nesi uygun değil dedim açıklama yapmıyorlar müşteri hizmetleri aradım bana gelen ürünü aynen iade ettim önce firma eksik ürün diyerek resmen *** ile suçladı sonrada kusurlu ürün diyerek yani orijinal kutusunda iade etmemişim diyerek reddedildi zaten kutusuz geldiği şikayet kaydımda vardı fotoğraflı yorumumda ancak buna rağmen ben mağdur edildim. Daha sonra yaptığım araştırmada Trendyol üzerinden çoğu kişi şikayeti olduğu benzer şikayet kayıtların açıldığı ama buna rağmen Trendyol ürünü satmaya devam ediyor ve inceleme ekibi (!) onlardan yana karar çıkarıyor. Sitenin web adresine yorum attım inkar ettiler ürün bize ait değil Trendyol da ki mağaza sahte diye ancak elimde faturaları var ve yorum atmayayım fite hesabı engellediler. Hem Trendyol dan hem de silyon askeri giyim mağazasından şikayetçiyim.